eSIM手机来了！手机坏了别慌，eSIM卡这样换到备用机，简单搞定！

3个月前发布

201070

手机用得好好的，突然黑屏、开不了机，真是急死人！特别是目前许多新手机用的是eSIM卡（一种内置在手机里的电子卡），不像以前能直接拔出来插到备用手机上。遇到这种情况该怎么办？别担心，只要按这几步走，就能让你的号码“搬”到备用机里继续用。

第一步：看你的备用机“吃不吃”eSIM

这是最关键的一点！拿出你的备用机，看看它是不是也支持eSIM功能（一般在设置里的“移动网络”或“蜂窝网络”选项能找到相关设置）。如果是，那就好办了！

原手机还能亮屏操作？ 那就太幸运了！在备用机的设置里找到添加蜂窝号码（或移动数据）的地方，选“从附近手机转移”之类的选项。然后把两部手机靠近、都解锁，按照屏幕提示一步步来，原手机上点确认，一会儿功夫eSIM就“搬”到备用机上了，原来的手机里那张eSIM就自动作废了。
原手机彻底“罢工”开不了机？ 这稍微麻烦点，但也能解决。你需要直接联系你的手机运营商客服（用家人的电话或者能上网的电脑找客服电话）。准备好你的手机号码、服务密码、身份证号这些信息，最重大的是备用机里的一串特殊编码（叫EID）。这个编码在备用机的“关于手机”或者“法律信息”里能找到，或者试试在拨号盘输入 *#06# 也能显示出来。告知客服手机坏了，要把eSIM转到备用机上，报上备用机的EID。客服核实身份后，会帮你处理。处理完，你的备用机可能会收到一条短信或者一个二维码，按照提示操作一下，新手机就能用原来的号码了。

第二步：如果备用机只认老式SIM卡？

如果你的备用机是老款，只能用那种能拔插的小卡片（实体SIM卡），也别急。

同样，你需要联系运营商客服。跟他们说明情况：手机坏了，备用机只能用实体卡，请帮忙把号码转到实体卡上。
运营商会帮你停掉原来的eSIM，然后给你一张新的实体SIM卡（可能需要去营业厅拿，或者让他们寄给你）。如果你手头正好有张没用过的实体卡，也可以把卡号（ICCID）告知客服，看能不能直接绑定。
拿到新卡后，插进备用机，可能需要再联系客服或在运营商APP里激活一下，就能正常使用了。等后来换回支持eSIM的手机时，再联系客服转回去就行。

手机坏了换机小贴士：

提前存好“救命码”： 趁手机好的时候，在eSIM设置里找找有没有“转移二维码”，把它截图存到云端（列如微信收藏、网盘）或打印出来一份。万一手机坏了，有这个码转移会快许多。
记下手机“身份证号”： 把家里每部手机的EID（eSIM机器码）和IMEI（手机串号）都抄下来或者拍个照存好。特别是EID，找客服时必不可少。
客服是得力帮手： 手机开不了机，客服就是你的救命稻草。耐心配合他们核实身份，问题都能解决。
备个实体卡更安心： 如果你常常担心手机出状况，不妨在钱包里放一张运营商给的空白实体SIM卡，记下卡号（ICCID）。真遇到急事，一个电话给客服，让他们把eSIM号码转到这张卡上，插卡就能用，是最快最稳的备用方案。