这日清晨，牛牛老板如往常一样到了公司，坐在桌前开了电脑浏览当日新闻！赫然看到居于首页头条的新闻乃是“淘宝将于7月份手机号码保护服务，即屏蔽掉订单中的买家手机号！”不看还好，这一看使得牛牛老板惊了一身冷汗。要知牛牛老板近来电商生意做的如火如荼，全是靠了CRM营销。可淘宝若真如传闻所说推出此项决策，将会彻底断绝卖家与买家的联系，使得牛牛老板过去好不容易建立起来的CRM营销管理，变成竹篮子打水一场空。虽然牛牛老板也清楚淘宝此举是为了简化交易流程，保护买家隐私。但未曾想到淘宝下手这么狠。
无奈，牛牛老板苦思对策，却丝毫想不出任何办法。于是不得不就此事给网邪书信一封以求指点。辗转一周，牛牛老板终于收到回信。现将网邪回信展示如下。
牛牛老板:
你好，见字如面，近日收到你的来信，方知你所困扰之事，实则无论此消息是真是假。你大可不必为此事烦忧，一来此事未必是真，或许只是坊间传闻罢了。二来就算真如传闻所言，那也未必算得上坏事。
实则从目前电商发展趋势来看，虽然淘宝的理由冠冕堂皇，但也不难看出，目前淘宝站内流量入口趋于饱和，广告成本日益高攀，卖家店铺运营成本加剧，而目前如京东，当当，1号店等等电商公司都已经由早先的垂直电商转向平台运营，并且向各大卖家纷纷发出邀请，给予必定扶持。以期望入驻到自己的平台上来。正像刘强东所说：“不要把鸡蛋放到一个篮子里”一样。目前几乎每个卖家都同时在淘宝，京东，当当，亚马逊开设店铺。如此一来，势必分流了淘宝的买家流量，降低了淘宝对于卖家的权重。
再者目前移动电商发展迅猛，已经是大势所趋，从去年至今，移动端交易量呈现几何倍的增长，各家电商企业无不加紧在移动端的力度。而淘宝若推出此项服务，将把买家信息牢牢攥在手里，以应用到移动端上面。使自己平台上的买家谁也带不走，而买卖双方的联系，则必须经过淘宝，无疑会把自己平台内的卖家牢牢圈住，使其更加依赖淘宝，避免卖家运营重心迁移其他平台。
虽然这招的确 够狠，甚至有人在意这是卖家与淘宝的地位严重不对等。可是站在买家角度来讲，淘宝这项举措的确 在保护买家隐私方面是一个很不错的尝试，目前短信营销实在过于泛滥，不少买家整日收到卖家短信的狂轰滥炸，甚至晚上睡觉时都会收到短信骚扰。让不少买家不胜其烦，却又无可奈何。而淘宝如果推出该功能的话，肯定会允许用户主动选择是否把电话提供给卖家，并不会是完全默认的。这就使卖家如果想获得买家的手机号，就要在自己店铺经营上多下功夫，把更多的精力转移到打造内功上来。要是卖家自己的店铺风格独树一帜，产品物美价廉，还会发愁买家不提供手机号给你，无法展开CRM营销吗？
网邪来信，牛牛老板通篇读下，喃喃自语道：“幸有网邪为我解惑，如若不然，势必慌了手脚。”一时如梦初醒，方才心中渐安……
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