千行家 - 宋马
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2个月前

如果您的手机无法使用4G网络或状态栏网络不显示4G信号,请您从以下四个方面来排查问题。


SIM卡问题、运营商问题、手机保护套问题、手机设置问题。


1、SIM卡问题


如果您的SIM卡为剪卡,欠费,未开通4G业务,特殊SIM卡,可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。


解决方案:


如果是剪卡,请您更换标准SIM卡。


如果手机卡欠费,请您缴费后再使用。


如果手机卡没有开通4G业务,请更换支持4G网络的4G卡,并确保4G业务已开通,详情咨询运营商。


如果是特殊SIM卡,目前发现一些只能用于上网的流量卡,对4G的使用有一些限制。列如联通的一种流量卡需要手动修改APN后使用,电信的一种流量卡,只能在第一次插入这张卡的手机上用4G,更换手机则用不了4G,对于特殊流量卡的使用,请联系运营商咨询使用方法。


2、运营商问题


如果您使用的是运营商定制手机,当地没有4G网络,可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。


解决方案:


如果您使用的是运营商定制手机,部分手机只有使用相应运营商的SIM卡才能使用4G,列如部分电信定制版只支持使用电信卡使用电信4G,使用联通卡时无法用联通4G,此时请您使用对应的运营商的电话卡。


如果当地没有4G网络,详情请您咨询运营商。


3、手机保护套问题


如果您使用金属保护套来保护手机,由于金属可以屏蔽信号,可能会对信号造成干扰,可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。


解决方案:


请您取下金属保护套后重试,如果信号恢复正常,提议您更换其他保护套使用。


4、手机设置问题


如果您在手机设置设置不正确,可能会对信号造成干扰,可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。


解决方案:


提议您重启手机,下拉通知面板,长按移动数据进入移动网络界面,打开启用 4G(部分移动定制机型没有4G开关,系统默认开启4G),确保手机的4G开关开启。


在移动网络界面,点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置。


设置中搜索并进入“还原网络设置”,将该SIM卡的网络设置还原。(注:该步骤会使手机之前连接过的WLAN账号和密码被清除,可使用云服务进行备份。)


如果经过上述步骤依然没有4G信号,提议您进行对比测试:


将别人同一运营商的4G卡插到您手机上看