1、第一将手机关机，然后长按手机的电源键开机。

2、等待手机出现开机动画时同时长按手机的音量减键不放。

3、直到屏幕下方出现“安全模式”的字样即可成功进入手机的安全模式。

电脑添加信任文件的方法如下：

打开Win10操作系统桌面，点击左下角开始按钮选择设置选项进入。

点击更新和安全选项进入。

点击Windows Defender-打开Windows Defender安全中心按钮进入。

点击病毒和威胁防护-病毒和威胁防护设置选项进入。

点击添加或删除排除项选项进入，继续下一步操作。

在弹出的对话框，点击文件进行添加即可。