说到Alienware外星人，信任大多数长期关注IT数码产品的网友都会想到它自始至终的定位：高端。实则回顾过去不难发现，Alienware外星人并不是PC漫长历史里唯一的豪华品牌，却是目前为数不多依然坚守此定位的品牌。Alienware外星人始终致力于为追求极致性能和卓越体验的用户打造专业级设备，就像奢侈品牌通过精湛工艺和独特设计为特定消费者提供价值一样，Alienware外星人也凭借前沿技术、创新设计和沉浸式体验，在高端PC领域占据了独特的地位。

高度社会认同带来的情绪价值

正由于在产品和品牌建设等方面孜孜不倦地投入了几十年，Alienware外星人的高端形象早已破圈，哪怕是不怎么了解数码产品的小白，都或多或少知道Alienware外星人的大名，甚至常常有小白看到采用类似LOGO的其他品牌游戏本都会问上一句“这是外星人么？”足见其高端形象早已深入人心，这也就为Alienware外星人的产品提供了第一个额外的价值——高度的社会认知带来的情绪价值，大多数对数码产品没有研究的普通人看到你在用外星人电脑，下意识就会对你手里的设备多一分关注和认可……你以为其他品牌不想要这样的附加价值么？问题是臣妾做不到啊。

除此之外，Alienware外星人的设计语言也的确 符合其高端定位，用最通俗的话来说就是“自带高级感”。以前的外星人以大胆前卫的设计风格闻名，各种天马行空的设计层出不穷，列如当年惊为天人的三角形机箱Area-51。时至今日，外星人的产品设计虽然开始走向沉稳，但家族式的设计依然贯穿全线产品，虽然现如今大多数游戏品牌都有家族式设计，但统一度最高的还是外星人。以Alienware外星人Pro系列鼠标、键盘和耳机三件套为例，用料质感和外形设计风格都是一脉相承，放在一起一看就是师出同门，与大多数品牌各大外设部门自顾自的设计思维截然不同。

有机会的话可以去Alienware外星人的线下体验店逛逛，信任我，在设计感十足的店铺里看到一整套外星人产品，信任许多人都会被它的独特魅力吸引。以我手里这台Alienware外星人m16 R2为例，我特意问了问对电脑不太了解的老婆，她立马说“我觉得挺好看的！” 可见，Alienware外星人的设计依然能打动不同人群的审美。

思考周全的服务条款

而且除了品牌带来的情绪价值之外，Alienware外星人的另一大优势就是顶格的服务水准，各位Alienware外星人用户可通过官方售后电话联系Alienware专属服务团队，并提供快速服务代码，以获得高效的支持。工程师一般会加你微信来进行沟通，大多数情况下可以第二天就上门服务，确定故障源头之后也会进行快速更替，确保高效解决问题。

当然，思考到我国幅员辽阔，部分地区因服务网点数量不同，可能会采用异地调配工程师或远程协助等方式提供支持，以确保每位用户都能享受到专业、及时的售后服务。

还是以Alienware外星人m16 R2作为参考，它的16GB+1TB中配版就标配了2年的Alienware Elite Care，也就是有7*24小时的专人服务，甚至可以远程帮你更新驱动、装游戏、改设置和解决游戏崩溃、卡顿等问题。除此之外还有2年的意外损坏和电池延保服务，也就是进水、电涌、跌落等日常使用中可能遇到的意外损坏，在有效期内每年可以享受一次免费保修，对Alienware外星人m16 R2来说也就是总计配备了两次意外损坏服务。这些服务也是主流定位产品无法在标配价格下达到的标准，往往都需要额外支付较高的费用才能有限度的获取，而且套路往往很深，列如京东的全保换新服务就只能在期限内使用一次，且需要玩家自行寄送维修。

模具大改，游戏与日常全都要

Alienware外星人m16 R2和R1的模具有着显著差异，虽然两者隶属同一型号且发布时间仅仅隔了一年左右，但m16 R2的设计风格倾向于轻薄化，撤销了加长出风槽和出风口灯带，风扇从3个减少到2个，整机重量从3.1公斤降低到了2.6公斤，还用薄膜键盘替代了机械轴键盘，屏幕甚至可以像商用本那样支持180度开合……

综合来看，它的目标人群从纯粹的游戏玩家，拓展至想要兼顾游戏与日常办公的人群。其设计在保证强劲性能的同时，更加注重便携性与多场景适配，使得Alienware外星人的产品矩阵更加丰富，为用户提供了更多样化的选择。

从体验来说，我觉得这种改变带来的好处是很明显的，第一是酷睿Ultra 9 185H处理器和RTX 4060独显足以覆盖大多数游戏需求，要知道目前至少七成玩家玩的都是硬件要求并不算高的电竞游戏，所以Alienware外星人m16 R2是完全够用的，同时还获得了更容易随身携带的身形和相对更安静的使用感受，这也正好契合了想要兼具游戏和日常应用的设计目的。

其次，Alienware外星人m16 R2虽然在模具上不那么激进，但在玩法配置上依然是保持了高端笔记本应有的水平，列如2560*1600分辨率显示屏支持240Hz刷新率和G-SYNC技术，画面无撕裂畅玩吃鸡没有问题；体型虽然大幅缩小但电池仍有足足90Wh，续航有保证；键盘背光依然可以是区域可调RGB，还增加了触控板环绕灯带；内部保留了第二个PCIe 4.0 M.2 2280插槽可供升级……综合来说算得上是面面俱到。

足够了解玩家需求的细节设计

Alienware外星人开创了许多被其他品牌争相学习的玩法，列如多风扇多热管、硬件模块化、双显卡、性能控制中心、动态背光模组等等，时至今日其中不少设计都已经成为游戏本的标配。虽然近些年来整个游戏本市场的设计思潮渐渐平息，但从细节上来说Alienware外星人仍在不断地做出改善。

举个例子，常常拆笔记本的朋友们应该知道，目前的笔记本，哪怕游戏本都已经简化到只需要拆底盖即可完成维护，但拧下螺丝后，底盖也依然会通过内部卡扣，和机身严丝合缝地连在一起，让一众玩家完全不知从何下手。而外星人估计也是发现了这个问题，所以M16 R2掌托左右两端的螺丝就通过垫片和底盖固定，在拧松它的同时会将底盖顶起来形成一道缝隙，玩家只需要用撬片沿着这道缝隙撬开全部卡扣就能拆机了，这个设计的确超级人性化。

Alienware外星人m16 R2的内部设计也是延续了Alienware的一贯风格，均热板覆盖、电磁屏蔽、接口固定甚至底盖的卡扣设计都没有什么可挑刺的地方，90Wh电池容量虽大，但占地面积却不大，给散热和扩展留足了空间，整体的内部设计思路可以说就是当下游戏本的标杆级水准。

总结：为硬核需求而生的独特价值

从产品角度来说，Alienware外星人有许多领先于其他品牌的地方，并仍在持续创新和提升用户体验。对于追求性能之余，还对服务品质、设计质感、情绪认同有需求的玩家来说，Alienware无疑是一个值得思考的优选。高端产品的价值不仅仅体目前配置上，更在于它所带来的全面体验，更何况Alienware母公司戴尔这几年在数据存储、云计算、边缘计算以及AI优化的服务器等领域领域都发展得风生水起……作为一个深耕高端市场数十年且始终吸引用户眼球的品牌，Alienware的未来发展前景依旧充满潜力。