烦死了，新买的苹果手机在锁屏时，别人打来语音，要么根本没有提示音，要么有提示但没声音，怎么设置都没用。你目前是不是也遇到了这样的情况？别着急，主要是这 4 个问题，解决方法也很简单，怕记不住的点赞收藏好。

我们先确认自己的手机是否开启了静音模式。

在手机左侧有个小开关，不小心开启静音模式的话，音量就没了，也就没有提示音。（如上图所示）

确认手机未开启静音模式后，如果别人打电话还是没提示音，可能是微信没打开消息通知。

打开微信，点击右下角的“我”，（如上图所示）

找到“设置”，（如上图所示）

点击“新消息通知”。（如上图所示）

在这里能看到微信未打开时有 3 个可设置的开关，必定要全部打开，这样就能接收消息通知，显示消息详情，接收语音和视频通话提醒。（如上图所示）

如果你的微信是打开时没提示音，别人打电话来也没铃声，

那要确保这 4 个开关都打开，这样才能提示音（如上图所示）

但是有的朋友说，别人打来语音或视频通话会提醒，但铃声不响。

这可能是自定义铃声有问题，点击来电铃声，恢复成默认设置铃声即可解决。（如上图所示）

如果消息通知开关全打开了，还是无法解决，可能是消息通知出现了 bug，需要修复。

在设置底部能看到“协助与反馈”，（如上图所示）

右上角有个小扳手，打开它，（如上图所示）

然后找到“修复消息通知”。这个功能主要用于更新微信后无法收到新消息通知，可尝试修复。（如上图所示）

如果修复后仍不行，可能不是微信的问题，而是手机通知没给微信权限。

那该怎么设置呢？进入设置，找到“个人信息与权限”，（如上图所示）

点击顶部的“系统权限管理”，（如上图所示）

再点击“前往系统设置”。（如上图所示）

进入此页面能看到“通知”，点进去（如上图所示）

把“允许通知”开关打开，然后“提醒方式”中的“锁定屏幕”“通知中心”“横幅”这三个地方全部勾选，还有“声音”必定要确保打开，这样语音通话就有提示音了（如上图所示）

通过以上方法，基本能解决苹果手机锁屏时无法收到别人发来的语音或视频通话的问题。但可能有的手机还是不行，那就只能重启手机或者把微信卸载后重新安装了。

今天的视频就分享完了，没学会、没看懂的，多看几遍。觉得视频有用，分享给需要的家人朋友。如果您有更好的解决方法，欢迎评论区留言。超级感谢大家的支持，下期视频再见。