叶大哥的房子在杭州萧山
9月份精装修交付
他找了一家公司做全屋定制柜
目前的状况
让他很不放心
叶大哥：我们是10月12号签的，40天左右给我们配送，后面一起去催她，不是40天过了十多天了嘛，问她怎么样。她说各方面的缘由，没到货，她说过两天，马上给你弄。
叶大哥说
他妻子在小红书账号
“杭州K.K.美学全屋定制超市”
看到了装修案例
觉得还不错
就联系了对方
双方在天亿大厦签了合同
现场再打开对方的主页
显示“由于对方设置
你无法查看TA的内容”
根据合同书
订购商品是全屋定制柜
两口子交了47800块钱
他说自己等了又等
那边就是没动静
叶大哥：她说又别的缘由，又要过两天，一拖再拖，拖了一个月了。我们实在看看，由于我们本身也上班的，有的时候，总信任别人吧。后面一报警，发现他们说之前有七八个已经报过警了。
叶大哥带记者来到签合同的地方
这里已经变成一家财务咨询公司
门口放了几个快递
敲门没人回应
叶大哥说
采访前一天
他报过警
派出所也进行了协调
双方约定采访这天上午10点
在欧亚达天亿家居三楼碰面
找过去
三楼有一家“KK美学生活馆”
还在装修
门口上了两把锁
商场方面告知记者
KK美学生活馆由于不按图纸施工
正在责令整改
但对方一直没来整改
还拖欠了租金
叶大哥：她说在三楼，约好了是10点钟，目前10点55了，快11点了，也没来。
就在采访的时候
叶大哥的手机响了
是KK美学的宋老板打来的
记者：物业说，上了一个锁，给你们。
杭州KK美学全屋定制超市 宋老板：不是，你这个什么情况，我跟我们商场之间，这个不方便给你说，你也没必要知道，我们什么情况。你只要知道，他这个货，我们还是按时交。工期拖了嘛，那这个的话，我们这个怎么说好呢，已经在给他安排加急了。我们这边如果延期了，那我们也承担违约金，我们该承担的责任，我们要承担。
宋老板说是正在医院看病
过不来
前一天
顾客报警后
他们已经在派出所做了协调
约定最晚在下个月13号之前
送货上门
现场还有一位顾客小戴
也想问问宋老板
小戴：那（1月）13号，我们的货，还不到呢。
杭州KK美学全屋定制超市 宋老板：不到，咱们不是讲好了吗？
小戴：我们钱能退吗？
宋老板：我们都退货了，昨天不是讲了。
小戴：我们钱能全额退款，是不是？
宋老板：对，问题是讲完了，你们还不信，所以我都没法说。不是也调解了，该说的我也都说了，我还说了，你要是实在不放心，你目前就去起诉，我目前没跑吧，对不对？我都说出这个话来了，你们还不信，所以我说多说无益，说什么，你们都不信。
小戴的房子在余杭崇贤
跟叶大哥一样
他也找了杭州KK美学全屋定制做柜子
同样还没收到货
小戴：最晚不超过2024年的1月13号，对不对？
杭州KK美学全屋定制超市 宋老板：对，昨天都讲好的事情，关键我讲完了，你们全都不信，我讲一句，你们有无数个理由反驳，又这样，又那样。
小戴：不是反驳你，老板娘。
叶大哥：本身就是你自己之前，一而再再而三地拖着我们，我们才会不信任你，是不是。
叶大哥和小戴表明
想取得信任
光靠说的不够
得用行动来争取
目前的情况
只能再等等看
希望宋老板不要让他们再失望
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