当设备显示WiFi已连接但无法访问网络,本质是数据通路被阻断。遵循此分级排查逻辑,避免无效操作

第一阶:基础链路复位(耗时<5分钟)
强制重启:拔掉路由器与光猫电源,静置3分钟后重启
终极重置:长按路由器Reset孔(⚠️ 需重设WiFi密码)
适用:临时性死机、地址分配错误

第二阶:服务状态核验(耗时2分钟)
– 致电运营商核查:
✅ 宽带是否欠费/到期
✅ 手机停机是否牵连宽带(融合套餐用户注意)
> *解决30%的“伪故障”,最常见于月末*

第三阶:物理层诊断(肉眼可辨)
1. 多设备验证:用手机/电脑同时测试
→ 全部断网:问题在路由或光猫
→ 单设备异常:跳转第四阶
2. 硬件巡检:
– 检查光猫网线是否松动(WAN口指示灯常绿为正常)
– 观察设备红灯警报(光纤红灯=线路故障)

第四阶:系统层修正(需技术操作)
路由后台:
浏览器输入 `192.168.1.1` 或 `192.168.0.1`
→ 检查联网方式(PPPoE拨号需重输账号密码)
→ 升级固件(系统管理-软件更新)

终端修复:
安卓/苹果:重置网络设置(*仅清除WiFi记录*)
DNS优选(iOS示例):
`设置 > Wi-Fi > ⓘ > 配置DNS → 手动`
添加 `223.5.5.5` 或 `114.114.114.114`
终阶:外部故障移交
若以上无效 → 拨打运营商报修(光猫LOS红灯/区域断网)
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