快递新规：经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。
快递公司繁忙景象
不过，自新规开始实行后来，我们看到快递公司并没有真正地去落实，依旧有许多快递员不通知客户就直接将快递投至驿站。也有快递员说，如果每一个快件都打电话通知或是送货上门，根据目前的快件数量来看，很难按时完成派件任务。但行业内人都知道，这个新规实则也不算新了，早在2018年实施的《快递暂行条例》就有相关规定，从《快递市场管理办法》自2022年1月公开征求意见到如今正式施行，已有两年多的时间，期间给了快递公司充足的时间来准备。但是快递公司可能为了自己的自身利益思考，一直没有采取任何行动。
某地一菜鸟驿站
我曾经提出为了能顺利执行新规，提议撤销菜鸟驿站的提议，没想竟遭到半数以上网友的反对。特别是对那些上班族来说，放在驿站里比较符合他们的要求，由于这样就与上班时间不冲突了，有空的时候随时可以去驿站里取货。还有些人说，不希望快递员敲上门来，而菜鸟驿站给大家带来了许多方便，列如快递员给你派件时，谁敢保证自己必定在家，收不到的件放在哪里？所以绝不能取缔菜鸟驿站之类的站点。
看来，快递公司没有执行新规，跟广大消费者的态度有着很大的关系，由于还是有许多人支持把快件放在菜鸟驿站里的，对于新规无法落实，有些人甚至还替快递公司抱不平。不过，快递公司不按客户的收货地址寄件，不给顾客当面签收货物，擅自把快件放在驿站里，似乎侵犯了消费者某些权益。那些反对快件放在驿站里的人对快递公司的这一做法是超级反感的，他们质问，为什么我填写的地址是自己的家庭地址，而你们快递公司却把快件放在驿站里，你们征得过我的同意了吗？
这让我想起了自己的遭遇，由于我也是网购爱好者，我的大部分快件也都是放在驿站里，总的来说自己去取还算方便。但有一次我买了几瓶泥螺，快递公司竟然把我的货放在离我家10公里之外的一家超市里，让我自己开车去取。仅凭一条通知信息，就让我自己去取货，我甚至不知道那个超市在什么地方呢。结果我打了好几个电话才知道存货地点，对此我感到超级不满，而我竟无法找快递公司投诉，简直令人匪夷所思。我估计这种现象许多人都经历过，对于购物者来说，体验是极差的，值得大家去反思。
我网购的泥螺
实际上，也有半数以上的网友是支持取缔菜鸟驿站的，他们认为快递公司就应该送货上门并当面签收，期待新规能早日实施。
支持新规要求送货上门肯定没有错；而支持保留菜鸟驿站，快递件放在驿站里自己去提货的也没有错。虽然这两种观点水火不相容，相互矛盾，但有一个超级简单的处理办法就能轻松解决这一问题，不过需要消费者配合，有网友听后竟拍手称快。
1、继续保留菜鸟驿站，但要理清职责，驿站必须代表快递公司，出了问题，应该以快递公司的身份处理售后。顾客投诉驿站就等于投诉快递公司，快递公司必须负责到底。
2、大家在网上购物的时候，需要送货上门的人就填写自家的真实地址（列如某省某市某区某街道某具体地址），需要把货物放在驿站的人就填写驿站的地址（列如某省某市某区某街道某菜鸟驿站具体地址），快递员根据客户所填写的地址送货，各取所需简单明了。
3、有人会说，送货上门与放驿站的快递费用不同，实则那也只是快递公司的事情。快递公司可以与商家协商解决费用问题，而不能把这些额外费用强加在消费者身上，由于送货上门本来就是快递公司的职责，不存在送货上门要另外收费的道理(这点咱们消费者必须坚持到底）。
最后我想说，快递员不按客户填写的地址送货，把货物擅自放在驿站里是不对的，我们不能纵容快递公司的这种做法。而作为我们消费者来说，要配合新规，认真填写收货地址，区分家庭地址和驿站地址，根据自身的需求来享受自己的权益也是超级重大的。
如果以上办法可行的话，那么新规执行后来，快递公司不按客户填写的地址送货，监管部门就要严查到底，投诉一起就处理一起。信任今后快递行业必定会走上正轨，与消费者达到双赢的目标。
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