1.上传产品的流程:
第一步,先找关键词,将1688上供应商的链接里的关键词翻译成英文
第二步,将英文关键词复制粘贴到速卖通的搜索栏里,查找之后按订单数(order)排序,点击排在前面的链接
第三步,产品类目可以看速卖通上其它卖家的类目,然后自己在速卖通后台上传产品的时候可以根据其他卖家的类目来寻找
第四步,产品属性尽可能填满,自定义属性要填满10个,自定义属性可以看1688供应商的链接上的资料,翻译成英文即可
第五步,产品标题可以参考速卖通上销量好的其它卖家的标题
第六步,如果产品有好几个颜色,需要选择颜色,然后在颜色的自定义名称上写上与图片对应的颜色,在图片上点击添加文件就可以上传图片了,图片的大小不要超过200kb
第七步,批发价可以根据产品体积大小,如果产品体积比较大,就不需要设置批发价。一般设置2件以上,减免3%。发货期是5天
第八步,产品详细描述,将描述的模板复制进去,然后第一行放入关联模板(点击选择模块这个按钮),在Detail Information 下面放标题(字号:16)以及产品的描述。在Real Picture 下面放产品的图片
第九步,产品的重量尽量填准确的,尺寸一般写10*10*10或者5*5*5
第十步,运费模板的选择,然后选择产品组
第十一步,根据你选择的运费模板来计算价格即可
第十二步,发布产品之后,会有一个产品的ID号,一般是3开头的,将它复制
第十三步,点击营销活动,再点击店铺活动,创建活动,活动时间一般2-3天即可
第十四步,点击添加产品,将刚才复制的产品ID粘贴进搜索框,再点击搜索,勾选产品,确定
第十五步,设置折扣率,活动库存,限购等即可
第十六步,点击 营销分组,将产品放入相应的打折分组即可
2.全店铺活动的设置:
每天设置第二天的全店铺打折(星期二到星期五每天设置一次,活动时间是一天。星期六到星期一,这三天设置成一个活动,活动时间是三天)
3. 限时限量活动的设置:
需要上新品的当天早上就设置限时限量活动,设置活动时间一般是2-3天
4. 平台活动的报名:
一般每个星期一或者星期二可以看看有哪些产品可以报名平台活动,一般先报名俄罗斯爆品团,再报名Flash deal。活动的折扣率会比平时打折的折扣率高5%
5.产品管理:产品分组
Baby care & protector
Baby care & protector
Nappies & Diapers
Toys & Hobbies
Baby Toys
Learning & Education
Classic Toy
Dolls & Stuffed Toys
Funny Toys
Electric Toys
Outdoor Fun & Sports
Robot & Human Toys
Baby Daily
Baby Bath
Baby Bedding
Baby Feeding
Baby Activity
Backpacks & Carriers
Stroller Accessories
Adult
Mother Bag
Maternity Clothing
6.产品信息模块:
每个关联模板一到两个星期需要重新换一下里面的产品
7. 运费模板:
模板名称:Aliexpress standard shipping 1==
96*产品重量(kg)+13
模板名称:Aliexpress standard shipping 2==
97*产品重量(kg)+10
模板名称:Aliexpress standard shipping with electric 1==
70*产品重量(kg)+22
模板名称:Aliexpress standard shipping with electric 2==
70*产品重量(kg)+22
模板名称:China Post Air Mail 1==
60*产品重量(kg)+17
模板名称:China Post Air Mail 2==
60*产品重量(kg)+17
模板名称:China post ordinary small packet plus==
120*产品重量(kg)+3.8
8.即将到期产品:
每天看看首页有没有即将到期产品,如果有,需要将它延长收货时间,操作如下:第一步,点击即将过期产品的个数,第二步,点击勾选产品标题前面的按钮,这样可以全选产品。第三步,点击批量延长有效期
9.纠纷的订单:一般分为等待你确认和售后宝处理的
卖家已提起纠纷,等待你确认这里面的纠纷,需要你手动拒绝或者同意,而售后宝处理的纠纷不需要我们手动处理,但是也需要了解情况跟客人协商以达到撤销纠纷的结果。
等待你确认的纠纷订单,提起的缘由分为:
货物仍在运输途中
海关扣关
处理方法:若是货物仍在运输途中,收货时间还没到,物流信息显示包裹已经到达目的国,你可以让客人先联系当地邮局,是否有他的包裹,跟他说我们会延长收货时间以确保他可以收到包裹,让他先关闭纠纷。
若是海关扣关,你可以让客人耐心等候一段时间,海关会自动清关,并且跟客人说我们会延长收货时间以确保他可以收到包裹,请他放心,让他关闭纠纷。
售后宝处理的纠纷:
一般分为货物短装,描述与货物不符
货物短装的纠纷,我们可以说另一个包裹丢失在运输途中,我们给你重发,你关闭纠纷,可以吗?
描述与货物不符的纠纷:
如果货物跟描述的确 不符合,如果货物价值不高,可以答应给他重新补寄,让他关闭纠纷并且给好评。如果是客人的吹毛求疵,我们可以先跟他解释一下,如果他不肯关闭纠纷,就不用管它。
货物破损的纠纷:
如果货物破损了一点点,我们可以跟他说这个损坏跟物流运输途中的暴力运输有关,同时我们也有一点责任,我们会给一个几美金的优惠券,让他可以在我们店铺购买其它商品。让他关闭纠纷并且给好评。如果货物破损比较严重,如果货物价格比较低,可以答应给他重寄,让他关闭纠纷并且给好评。如果货物价格比较高,就不用管它了,让售后宝处理吧。
10:待评价订单:
速卖通首页有一个待评价,这里点进去可以看到待评价的订单,我们需要将这里面的订单评价,一般都是5星好评,并且给一个好的评语,让客人给我们好评。
11.买家申请撤销的订单,每天打单的时候,先看看速卖通后台有没有要撤销的订单
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