上海电信宽带用户满五年就可以免费更换路由器？

家里的网慢得不是一两年了，不管是看视频，还是其他网页，都是小圈圈，一动不动。

我也是觉得忍不过去，就买了新的路由器，结果不能用，由于上海电信公司光纤线是一个小方块口，而普通的路由器都是传统的网线口，根本没地方装。

我马上打电话给电信，绕了一圈语音机器人，把电话给我挂了。我又打了一遍，不停地说人工服务，终于转了人工，我就说了家里宽带都情况，又问了换个路由器要多少钱？客服倒是很客气，一直在道歉，还说满五年的用户可以免费更换路由器。他说就是要短信签个协议，我说正好我换过套餐会操作，他说那就好。

挂了电话后来，我果然收到短信，按照短信操作下了单。不一会儿电信的电话就来了，问我什么时候方便，我就约了今天上午。工作人员准时来了，很快就换好了，速度比原来快了许多，瞬间幸福感就爆棚了，哈哈……