微信视频聊天画面黑屏#手机

微信视频聊天画面黑屏。

微信视频聊天时出现画面黑屏的情况，您可参考以下方法进行排查：

·1、若对方手机看他自己的画面是示黑屏，该情况属于对方手机问题。

·2、若您看自己或对方的画面显示黑屏。

→(1)开启手机原相机对比前后置摄像头，检查系统相机是否有异常，若有异常提议把手机送到官方服务中心检测。

→(2)若相机无异常：

→a.如果偶尔出现这种问题，可能是由于网络环境不稳定或微信自身相机丢帧导致，可通过切换前后置摄像头或挂断重新拨打微信视频通话。

→b.如果频繁出现这种问题，可能是应用搬家或者安装过程中出现数据损坏，您可以备份数据后卸载重装微信尝试。

→3、若您看自己是黑屏但对方能看见您，提议您进入软件商店APP重新下载微信安装。

若以上方法无法解决您的问题，提议您备份手机资料携带购机发票、保修卡和手机前往官方服务中心，由专业工程师为您检测处理。