浏览器使用小常识
一、使用小常识
（一）浏览器选择
根据测试，以下系统使用相应浏览器兼容性更好。
中国国际贸易单一窗口：Google浏览器；
制卡业务网上办理系统：360安全浏览器、猎豹浏览器；
海关网上办事大厅系统：IE11浏览器、360安全浏览器；
海关特殊监管区域管理子系统（深圳海关）——深圳盐田综合保税区信息化管理系统：IE11浏览器、360安全浏览器。
（二）不同浏览器的配置
1. IE11浏览器的安全设置
1.1 选择“高级”进行“还原默认设置”设置（IE为“还原高级设置”）。
1.2 打开要登录的网页，复制页面地址。
（注意：这里是输入IC卡口令登录的页面，而非综合服务网。部分用户的地址可能会在打开页面后自动跳转到CSA. Chinaport.gov.cn，如果跳转应复制跳转后的地址。）
1.3 打开IE “工具”-“Internet 选项”-进入“安全”选项。
操作：依次选择“安全”-“可信站点”-“站点”，确保“对该区域中所有站点要求服务器验证（https：）”中的钩选项为空。
1.4 将网站地址添加至可信站点（受信任的站点）。
操作：将复制的页面地址，粘贴至“将该网站添加到区域（D）:”文本框中（如浏览器自动返填地址，请核对后操作），点“添加”按钮后，点“关闭”完成添加操作。
注意：如提示列表中已经包含该网站地址，可以使用删除后重新添加的方式，请确保列表中站点地址为合法安全网站。完成这个步骤后，页面右下角，将变成“可信站点”字样。
1.5 调整IE对于“受信任站点”区域的安全设置。
点击“自定义级别”进入安全设置界面。
1.6 配置受信任站点区域安全设置。
操作：“通过域访问数据源”必须为启用，“ACTIVEX 控件和插件”组，提议全部设置为“启用”状态。“其他”部分，除了“使用弹出窗口阻止程序”以外全部启用。“插件”组，提议也是全部设置为“启用”状态。在修改完后点击“应用”、“确定”保存设置改动。
2. 360安全浏览器兼容性设置
2.1 使浏览器模式变更为兼容模式。
操作：在打开业务系统登录界面后，找到网址栏右边下拉箭头旁边的图标。若目前浏览器模式为极速模式（闪电图标），需要点击图标切换至兼容模式（IE图标）。
2.2 切换兼容模式内核版本。
操作：在兼容模式下右键页面，找到“切换兼容模式”的选项，并切换到IE11的版本（切换的版本与本机所拥有的IE浏览器版本有关，在此之前提议先将IE浏览器升级至最新版本。
（三）电子口岸控件安装
用户可以在中国国际贸易单一窗口（www.singlewindow.cn）的登录页面，右下角“客户端控件下载”按钮下载并安装。
一般系统安装单一窗口系统最新控件即可。但在使用深圳关区本地相关辅助系统时，如出现登陆问题，可尝试下载安装“中国电子口岸浏览器版客户端控件”，下载地址在中国电子口岸数据中心深圳分中心官网（www.szcport.cn）中“程序下载”。
二、常见问题分析
（一）海关网上办事大厅系统登录问题
1．卡控件问题。
提示“请插入IC卡及检查是否安装卡控件”解决办法：第一可以先尝试重启卡控件。右键我的电脑，找到“管理”选项，点进去后如下图依次在“服务和应用程序”、“服务”中找到“中国电子口岸客户端控件服务”，然后右键选择重新启动。
若重启卡控件后依旧显示该提示，则在检查读卡器功能正常后，彻底卸载卡控件并重新下载安装再尝试登录。
2．点击登录按钮后页面无响应。
一般浏览器内核版本过低导致，解决办法：
IE浏览器：按F12进入开发模式，找到右方浏览器版本选项（最新版IE11浏览器默认为Edge）切换为10。
360安全浏览器：参考上文中浏览器设置中修改兼容模式内核版本的步骤。
（二）制卡业务网上办理系统登录问题
1．出现CAS无法使用的报错。该问题为浏览器内核与卡控件不兼容导致。
解决办法：IE浏览器参考上文案例一的内核版本切换的步骤，并将这两个网址
http://app.singlewindow.cn和
https://app.singlewindow.cn添加至受信任的站点。360安全浏览器参考上文中360安全浏览器兼容性设置的步骤。
2．浏览器内核版本过低导致的异常，一般表现为点击登录按钮后无响应、系统无跳转。
参考上文中海关网上办事大厅系统中切换浏览器内核版本的步骤。
（三）深圳盐田综合保税区信息化管理系统登录问题
1．一般为卡控件异常导致，错误提示“请确认已插入IC/ikey卡”。
解决办法：重启卡控件或卸载卡控件并重新下载安装。
若以上操作仍无法登录，可在中国电子口岸数据中心深圳分中心首页，“程序下载”栏目中下载“盐综保系统控件”安装后再试。
三、操作视频下载
请至中国电子口岸数据中心深圳分中心官网（www.szcport.cn）“资料下载”中下载《浏览器使用小常识视频》。
谷歌.360.IE浏览器使用小常识
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