ISO9000与ISO9001的认知

搞软件开发与测试的,需要对软件的质量负责与把关,你清楚相关标准与认证吗?

ISO9000

ISO – Internation Standardize Organization, 国际标准化组织

ISO9000 – 国际标准化组织质量管理与质量保证标准

其是一簇标准的统称,本质是一套质量标准指导文件或者说体系

四大核心标准

1)ISO9000 – 质量管理体系 –集成与术语

2)ISO9001 – 质量管理体系 –要求

3)ISO9004 – 质量管理体系 –业绩改善指南

4)ISO90011 – 质量和环境审核指南

八大质量管理原则

1)以客户为中心

2)领导作用

3)全员参与

4)过程方法

5)管理的系统方法

6)持续改善

7)基于实际的决策方法

8)互利的供方关系

ISO9001

ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一,即质量管理体系 — 要求(可参考上面ISO9000的介绍)

其是企业认证需要满足的标准,也是ISO9000族里面唯一可以认证的标准,是迄今为止世界上最成熟的一套管理体系和标准,是企业发展和成长之根本。

ISO9001认证特点

1)认证的对象是供方的质量体系。质量体系认证的对象不是该企业的某一产品或服务,而是质量体系本身。当然,质量体系认证必然会涉及到该体系覆盖的产品或服务,有的企业申请包括企业各类产品或服务在内的总的质量体系的认证,有的申请只包括某个或部分产品(或服务)的质量体系认证。尽管涉及产品的范围有大有小,而认证的对象都是供方的质量体系。

2)认证的依据是质量保证标准。进行质量体系认证,往往是供方为了对外提供质量保证的需要,故认证依据是有关质量保证模式标准。为了使质量体系认证能与国际作法达到互认接轨,供方最好选用ISO9001:2015标准。

3)认证机构是第三方质量体系评价机构。要使供方质量体系认证能有公正性和可信性,认证必须由与被认证单位(供方)在经济上没有利害关系,行政上没有隶属关系的第三方机构来承担。而这个机构除必须拥有经验丰富、训练有素的人员、符合要求的资源和程序外,还必须以其优良的认证实践来赢得政府的支持和社会的信任,具有权威性和公正性。

4)认证获准的标识是注册和发给证书。按规定程序申请认证的质量体系,当评定结果判为合格后,由认证机构对认证企业给予注册和发给证书,列入质量体系认证企业名录,并公开发布。获准认证的企业,可在宣传品、展销会和其它促销活动中使用注册标志,但不得将该标志直接用于产品或其包装上,以免与产品认证相混淆。注册标志受法律保护,不得冒用与伪造。

5)认证是企业自主行为。产品质量认证,可分为安全认证和质量合格认证两大类,其中安全认证往往是属于强制性的认证。质量体系认证,主要是为了提高企业的质量信誉和扩大销售量,一般是企业自愿,主动地提出申请,是属于企业自主行为。但是不申请认证的企业,往往会受到市场自然形成的不信任压力或贸易壁垒的压力,而迫使企业不得不争取进入认证企业的行列,但这不是认证制度或政府法令的强制作用。

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