本月再次收到联通10010短信息话费账单，心情很不爽：由于上个月我打通10010查询话费明细才突然发现，每个月我都被额外恶意扣了一项叫做“爱奇艺特权包”的包月费用25元，已经连续扣费29个月，总共被扣725元。
我在电话里仔细询问为何会发生这样的情况，话务员左推右挡，绕来绕去，就是不说重点。最后清楚，必须本人亲自办理才行。问题是我本人从来没有办理过这类业务。经过沟通，最后联通工作人员答应给予返还所扣包月费用725元。而且只能返还到手机账户里。作为律师，明知这样做是不合法的，无奈答应下来。谁知，本月又收到了短信息！
经过再次电话沟通，话务员解释这是上个月已经返还后的短信息。虽然我信任了这是可能的。心情却不能再平静了。电话里我就要求联通公司给我一份书面的详细说明，为什么会发生这样的情况。由于我想到了全国可能有无数类似的情况发生，累计不知会产生多大数额的话费侵权行为！很可能是个天文数字，由于我不信任这是一个个案。如果是，那么是不是联通公司里有内鬼在作怪呢？真的不得而知，我们这些联通公司的消费者有知情权，需要一个真相。
目前，虽然725元多扣的话费已经返还，但是本律师还在拭目以待联通公司的书面文字说明。此事将跟踪到底，让联通公司给广大消费者一个交代。
为了更好地维护自己的权益，你也不妨查一查自己的话费，弄一个明清楚白消费，别稀里糊涂和我一样被扣费了都不知道。别以为是小钱，全国消费者累计起来，可能没法估量啊。
姜律师提醒大家，手机话费有大坑，赶快查询别被蒙！
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