一、被吐槽的缘由

（一）功能复杂难用

1. 操作流程繁琐

• OA 系统一般涵盖了众多功能模块，如公文流转、审批流程、考勤管理、邮件通讯等。不过，为了实现这些功能，系统的操作流程往往设计得较为复杂。例如，一个简单的请假申请可能需要经过多个部门的审批，员工需要在系统中不断切换页面、填写各种信息，这不仅浪费时间，还容易让员工产生厌烦情绪。
• 此外，一些 OA 系统的操作界面不够直观，图标和菜单的含义不明确，导致员工在使用时需要花费大量时间去摸索和熟悉系统的操作方法。

2. 功能不实用

• 有些 OA 系统在开发过程中，为了追求功能的全面性，添加了许多看似高大上但实际很少用到的功能。列如，某些系统中的项目管理模块，设计得过于复杂，对于大多数企业来说，其功能远远超出了实际需求，反而增加了员工的学习成本和使用难度。
• 同时，一些 OA 系统的功能更新不及时，不能满足企业不断变化的业务需求。例如，随着移动办公的兴起，员工希望能够通过手机随时随地处理工作事务，但一些老旧的 OA 系统在移动端的功能支持不足，无法满足员工的需求。

（二）性能不稳定

1. 响应速度慢

• 在企业日常办公中，员工需要频繁地使用 OA 系统进行各种操作。如果系统的响应速度慢，会严重影响员工的工作效率。例如，在提交审批申请时，系统长时间没有反应，员工不得不等待，这不仅浪费时间，还可能导致工作延误。
• 造成响应速度慢的缘由可能有许多，列如服务器性能不足、网络带宽受限、系统代码优化不到位等。这些问题如果不能及时解决，会让员工对 OA 系统产生不满。

2. 频繁出现故障

• OA 系统一旦出现故障，可能会导致企业的办公流程中断，给企业带来严重的损失。例如，公文无法正常流转、审批流程停滞、考勤数据丢失等。而且，一些 OA 系统在出现故障后，修复时间较长，这给企业的正常运营带来了很大的困扰。
• 频繁出现故障的缘由可能是系统的稳定性差、维护不及时、软件漏洞未及时修复等。这些问题不仅影响了员工对 OA 系统的信任度，也增加了企业的管理成本。

（三）缺乏个性化定制

1. 不能满足企业特殊需求

• 不同的企业有不同的业务流程和管理需求，而一些 OA 系统在设计时缺乏个性化定制的能力，无法满足企业的特殊需求。例如，某些企业的审批流程比较复杂，需要根据不同的业务类型和金额进行多级审批，但现有的 OA 系统无法实现这样的功能。
• 此外，一些企业可能需要与其他软件系统进行集成，如财务软件、客户关系管理软件等，但一些 OA 系统的开放性不足，无法与其他系统进行有效的集成，这也给企业的信息化建设带来了必定的困难。

2. 界面风格单一

• 许多 OA 系统的界面风格比较单一，缺乏个性化的设计。对于员工来说，每天面对同样的界面，容易产生审美疲劳。而且，一些系统的界面布局不合理，信息展示不清晰，给员工的使用带来了不便。
• 例如，一些系统的菜单和按钮排列混乱，员工在查找功能时需要花费大量时间。同时，一些系统的颜色搭配不协调，字体大小不合适，影响了员工的视觉体验。

二、一直被使用的缘由

（一）提高办公效率

1. 规范办公流程

• 虽然 OA 系统存在一些问题，但它在规范办公流程方面发挥了重大作用。通过 OA 系统，企业可以将各种办公流程进行标准化和规范化，明确各个环节的责任和时间节点，提高工作的协同性和效率。
• 例如，公文流转流程可以通过 OA 系统实现自动化，避免了纸质文件的传递和审批过程中的人为失误。同时，系统可以对公文的处理进度进行实时跟踪，方便领导和相关人员了解工作进展情况。

2. 实现信息共享

• OA 系统可以将企业内部的各种信息进行聚焦管理和共享，打破了部门之间的信息壁垒，提高了信息的流通速度和利用率。员工可以通过系统快速获取所需的信息，减少了信息查找的时间和成本。
• 例如，企业的规章制度、通知公告、业务资料等可以在 OA 系统中进行发布和共享，员工可以随时查阅。同时，系统还可以实现文档的在线编辑和协同办公，提高了工作效率和质量。

（二）便于管理和决策

1. 数据统计和分析

• OA 系统可以对企业的各种业务数据进行统计和分析，为企业的管理和决策提供有力的支持。通过系统，领导可以及时了解企业的运营情况，发现问题并采取相应的措施。
• 例如，考勤数据可以通过 OA 系统进行统计和分析，了解员工的出勤情况和工作时间分布。同时，审批流程的数据可以反映出企业的工作效率和管理水平，为企业的优化和改善提供依据。

2. 远程管理和监控

• 随着企业的发展，越来越多的企业需要进行远程管理和监控。OA 系统可以通过网络实现远程办公和管理，领导可以随时随地了解企业的运营情况，对员工的工作进行指导和监督。
• 例如，领导可以通过 OA 系统查看员工的工作进度和任务完成情况，及时给予反馈和指导。同时，系统还可以实现远程会议和培训，提高了企业的管理效率和员工的素质。

（三）成本相对较低

1. 减少人力成本

• OA 系统可以实现部分办公流程的自动化，减少了人工干预的环节，从而降低了企业的人力成本。例如，公文流转、审批流程等可以通过系统自动完成，减少了文件传递和审批的时间和人力成本。
• 同时，系统可以提高员工的工作效率，减少加班时间和人力投入。例如，员工可以通过系统快速处理工作事务，避免了因工作积压而导致的加班情况。

2. 降低办公成本

• OA 系统可以实现无纸化办公，减少了纸张、墨盒等办公用品的消耗，降低了企业的办公成本。同时，系统可以提高办公资源的利用率，避免了资源的浪费。
• 例如，企业的通知公告、文件资料等可以通过系统进行发布和共享，减少了纸质文件的打印和分发成本。同时，系统可以实现会议室预订、设备管理等功能，提高了办公资源的利用率。

（四）安全性较高

1. 数据加密和权限管理

• OA 系统一般会对企业的重大数据进行加密处理，保证数据的安全性和保密性。同时，系统可以对不同的用户设置不同的权限，防止数据被非法访问和篡改。
• 例如，企业的财务数据、客户信息等可以通过系统进行加密存储，只有授权的用户才能访问。同时，系统可以对不同部门的员工设置不同的权限，避免数据的泄露和滥用。

2. 备份和恢复机制

• OA 系统一般会建立备份和恢复机制，保证数据的安全性和可靠性。在系统出现故障或数据丢失的情况下，可以通过备份数据进行恢复，避免了数据的永久丢失。
• 例如，系统可以定期对数据进行备份，存储在不同的位置和设备上。同时，在系统出现故障时，可以通过备份数据进行快速恢复，保证企业的正常运营。

（五）行业习惯和传统

1. 行业普遍使用

• 在许多行业中，OA 系统已经成为了企业办公的标配。由于行业内的企业普遍使用 OA 系统，新进入的企业也会受到行业习惯的影响，选择使用 OA 系统。
• 例如，在金融、制造、政府等行业中，OA 系统的应用超级广泛。新进入这些行业的企业为了与行业内的其他企业保持一致，提高工作效率和管理水平，也会选择使用 OA 系统。

2. 员工习惯和适应

• 对于企业的员工来说，一旦习惯了使用 OA 系统，就很难再适应没有系统的办公方式。即使 OA 系统存在一些问题，员工也会由于习惯和适应而继续使用。
• 例如，员工已经熟悉了通过 OA 系统进行公文流转、审批流程、考勤管理等操作，如果突然更换系统，员工需要重新学习和适应新的系统，这会给员工带来必定的困扰和成本。