企业资源规划 (ERP)是一个术语，用于描述企业何时将所有职能、运营和部门合并到一个计算机系统和数据库中。一个成功的 ERP 系统需要是通用的，这样整个公司都可以使用它，但它也必须是模块化的，这样企业中的各个部门都能满足他们的特定需求。那么ERP系统是什么呢？

先举个例子：

没有ERP的时候，如果客户打来了电话表明对库存当前数据有疑问，要求核查数据，业务人员只能拿着合同到处跑，必须将采购部、生产部、销售部调查个遍才能发现问题，搜集数据，解决问题，效率低下。
有了ERP后，所有的流程、文档、事务都可以在线上，取代了之前的线下文档，可以直接调取ERP系统中的库存数据与客户及时核对。公司ERP系统贯穿整个业务流程，业务人员再也不用东跑西跑，手机或电脑上就能与各部门数据互联互通。

一、ERP系统是什么？

ERP 代表企业资源规划，是一种公司专用软件，用于收集、管理信息并将其协调到整个公司的集成数据流中。ERP 具有一系列内置模块，可有效协助公司的日常活动。ERP 协助的业务部门包括营销、库存管理、质量管理、财务管理、交付和销售。

二、ERP系统的特点是什么？

模块化设计

ERP 系统的模块化设计结合了各种不同的业务模块，例如制造、财务、会计和分销，每个模块负责组织的特定部门或部门的功能。尽管这些模块是完全独立的，但它们以在各种模块之间提供无缝数据流的方式集成在一起。这扩大了标准接口提供的操作透明度。独立的模块实时工作，具有在线和批处理功能。

中央公共数据库

拥有一个通用的聚焦式数据库管理系统，也称为 DBMS，是一个好的 ERP 系统的一个重大特征。所有数据只输入和存储一次，然后由所有部门和模块同时使用。这有助于消除与使用分布式数据库相关的固有缺陷。分布式数据库结构造成大量数据的重复和冗余，数据不一致的风险呈指数级增长。

灵活开放的设计

由于组织在本质上几乎总是动态的，因此 ERP 系统提供了很大的灵活性来响应企业不断变化的需求。这些系统具有开放式系统架构，允许它们在需要时附加或分离任何模块，而不会影响其他模块。一个好的 ERP 系统应该支持与组织中其他业务实体的连接，而不应该局限于组织的边界内。该系统还应支持互联网。

信息自动生成

ERP 系统提供商业智能工具，如执行信息系统、决策支持系统、简单的警告系统、数据挖掘和报告，使人们能够改善决策制定，从而全面增强业务流程。所有财务和业务信息都是根据已经输入到 ERP 系统公共中央数据库中的数据自动生成的，无需任何进一步的指令。一个好的 ERP 系统汇集了全球适用的所有最佳商业实践。

ERP系统有哪些功能？

产品信息管理

白码ERP系统以表格的形式存储各种产品信息，包括产品名称、产品编号、类别、状态、品牌型号、总库存、样式、规格等。

不仅如此，还记录了出库记录、入库记录以及库存下限预警，有效的避免了库存风险。以前有些货物数量不足，采购跟销售人员交接的不是很清楚。还要都要靠人工查看库存，对人力资源是一种超级大的消耗。

协同管理

白码ERP系统实现了全流程线上化、透明化、公开化。不仅打破了线下沟通的障碍，还使得各个流程之间环环相扣，数据零误差。

客户管理

白码ERP系统记录了企业客户的详细信息，包括客户类型、客户来源、客户阶段等。从企业初步接触客户到订单成交，每个环节都能实时查看客户阶段。

另外还有客户详情页，详细记录了各个客户的活动轨迹、报价记录、订单记录；便于管理层分析各个客户阶段占客户总数的比例，从而更好的进行销售策略的决策，促进销售人员成单。

采购管理

采购流程线上化，能够随时查看物品的出库状态、供应商信息等。采购申请也无需层层审批，对企业员工的时间成本是一种很大程度的节约。

销售管理

对整个销售流程有着详细的记录，为销售工带来便利。同时还能线上一键退换货，简化整个销售流程。

库存管理

系统根据出入库表单自动对库存数据进行盘点，后台系统即可实时更新库存数量。库存数据一目了然，方便决策者实时调整。

仓库管理

能够查看各仓库列表和各仓库存，实时更新。能够保证生产的计划性、平稳性以消除销售波动的影响。

财务管理

将应收、应付线上呈现。在避免纸质容易丢失这个问题的同时简化了财务人员的对账流程，提升效率。

ERP系统有哪些好处？

运营效益

公司传统上实施 ERP 系统以加强库存管理流程并促进制造和会计之间的沟通。正的确 施和使用 ERP 系统可带来许多运营优势。库存的减少提供了直接的材料成本效益。此外，减少库存需要减少处理和人力。库存减少还可以降低劳动力成本和设备/材料处理成本。其他运营收益包括更快地处理信息以及更好地跨部门、分部和地区进行沟通。

战略规划优势

ERP 系统允许公司实时访问数据。由于数据随时可用，它使公司变得更加灵活，并使其流程和运营与公司的战略目标保持一致。例如，一家公司的战略目标是减少整个组织的库存。由于公司从其 ERP 系统获取实时数据，公司可以利用销售趋势。这允许公司将库存转移到需要的地方，而不是购买或建立新的库存来满足需求。

数据优势

实施 ERP 系统的主要非运营收益之一是它能够简化数据。在 ERP 系统出现之前，许多公司拥有大量以各种计算机语言创建的数据库，用于管理库存、会计、客户服务以及销售和预测。这些数据库相互链接，一般一个数据库依赖于另一个数据库的输入以更新准确的信息。ERP 系统将大部分数据简化为一个可供多个部门访问的中央数据库。这种单一来源的数据仓库减少了数据冗余，增加了信息处理时间，并允许管理层更快、更准确地获取关键信息。

客户服务优势

ERP 的许多好处都体现了它最重大的好处：提高客户服务水平。当公司能够更快地访问更准确的数据时，客户服务水平一般会提高。例如，更及时和准确的库存信息可以降低缺货率，并使管理层能够更快地对不断变化的市场状况做出反应。成功实施 ERP 系统后，订单可以更快、更准确地发货，客户服务人员可以向客户提供更好的信息，公司可以更快地响应消费者购买模式的变化。

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