需要选择“重启”，同时按住电源键和音量+键，等待手机进入“recovery模式”，松开按键。通过按音量键上下选择，移动到“清除数据”。按电源键确认，此时手机就会自动恢复出厂设置，再次打开手机进入就可以重新设置密码了。以vivox27手机为例：

1、长按手机右侧电源键，会出现提示“关机”或者“重启”，选择“重启”。

2、手机就开始重启，我们需要等到手机亮屏，并出现字幕。

3、同时按住电源键和音量+键，等待手机进入“recovery模式”，松开按键。

4、通过按音量键上下选择，移动到“清除数据”，按电源键确认，此时手机就会自动恢复出厂设置，再次打开手机进入就可以重新设置密码了。注意事项：1、如果问题不能处理，可以携带手机前往当地售后服务中心处理。2、如果有过刷机的经验，也可以尝试通过第三方刷机软件（刷机精灵等）清除掉原先设置的锁屏密码。

要更换14铃声为自定义铃声，您可以按照以下步骤操作：

第一，将您想要设置为铃声的音频文件传输到您的手机上。

然后，打开手机的设置菜单，找到“声音”或“铃声”选项。

在铃声设置中，您应该能够找到一个“自定义”或“添加铃声”选项。

点击该选项后，浏览您的手机文件夹，选择您想要设置为铃声的音频文件。

确认选择后，您的自定义铃声将被设置为14铃声。请注意，不同手机品牌和型号的操作步骤可能会有所不同，但大致类似。