摇色子不违法，但如果将摇色子用于赌博等运动就违法。

可以在微信上关注腾讯游戏游戏客服，然后输入游戏实名认证，系统就会指导你进去人面识别。

音量设置过低：请确认手机或设备的音量调节按钮是否已调到合适的音量大小。

 耳机问题：如果使用了耳机，可能是耳机本身的音量设置不当或者耳机线路出现问题，提议更换耳机或检查线路是否正常。