好友太少，没办法通过好友验证，要不就是聊天的太少，或者几乎没有什么联系的好友，没办法通过验证。

也可能是你换了新的手机登入，新设备无法登入。或者你换了新的手机号码。还有能记得的信息太少，或不记得，时间太长没登入，所以密码很难找回