重置电脑恢复出厂设置时遇到问题怎么解决？

首先，是很多人在重置电脑时会遇到的「重置此电脑(重置电脑时出现问题。未执行任何更改)」、「找不到恢复环境(插入你的 Windows 安装或恢复介质，然后使用该介质重启你的电脑)」、「重置此电脑(初始化电脑时出现问题)」等。

相应的解决方法是：

1）重置的时候，选择「云下载」，注意：此选项需连网

2）使用系统

请问这种是什么问题啊