话不多说,直接上实操
大家可以去运营商APP里面按照我上面的流程操作,最好找人工客服,告诉客服你要退费就行,不用扯那么多,他可能会给你流量补偿什么的,但是大家一定要坚持退费,如果客服说退不了,你就说你要投诉,首先你可以在运营商APP投诉就行,其次就是在工信部里面投诉,他们会有专人打电话号给你,和你协商,你也不要同意,就
为什么扣我的话费?
我并没有同意流量在用完之后继续用话费购买,而是希望流量用完之后服务自动停止。如果要扣我的费用必须经过我的同意。
而且你们也没有发短信给我告知我流量超了或流量已用完短信和多扣除流量话费的短信是一起收到的,根本就是在强制消费。
而且你们如何确定和判断我收到并理解短信
内容。
即使我看到那个短信你们又怎么确定 我同意
使用你们额外的流量。
《消费者权益保护法》里面有写着消费者享有自主自主选商品和服务的权利,而这扣费根本就不是我同意的,你们有权停流量无权左右我的钱怎么使用,这严重损坏了我的利益和财产。