您好！如果您是用移动网络（也就是手机卡的流量）上网的话：在确认您的手机卡没有欠费，并且当地网络条件正常的情况下
1、第一需要开启蜂窝数据，开启方法：可以进入设置-通用-网络中开启蜂窝数据
2、开启后屏幕上方需要显示上网的G或者E图标，如果没有显示的话，可以将手机重新开关机一下
3、如果还是不能上网的话，提议您将手机恢复出厂设置试试：恢复出厂设置的方法：进入设置-通用-恢复出厂设置-还原所有设置就可以了，还原所有设置不会丢失手机中的数据的。
4、若尝试以上操作仍不能上网的话，提议您将手机升级下再使用。您可以通过wifi在线升级：设置->通用->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
以上依旧解决不了，提议您到当地售后服务中心进行免费系统刷新，
售后服务中心地址在设置-通用-售后服务菜单中查询到。也可以到步步高官方网站查询售后服务中心地址：http://www.bbk.com/service/network.php
进入设置---双卡与移动网络--数据卡/数据，即可选择对应的SIM卡为默认上网卡。温馨提示：移动定制版的机型，默认优先移动卡为上网卡，关闭移动卡后才能使用联通/电信卡的数据流量；两张卡都是移动卡或两张卡都不是移动卡时，仍可以自主切换上网卡。