请按以下方法操作:
一、手机开机的状态下恢复出厂设置的步骤:
EMUI 8.0及以上:请您打开手机“设置”,点击“系统”> “重置”> “恢复出厂设置”,勾选”格式化内部存储空间”, 点击‘’重置手机‘’。请提前备份好资料。
注:EMUI 8.0后的系统版本,“恢复出厂设置”时已默认选择”格式化内部存储空间”(系统默认必选)
恢复出厂设置后手机会自动重启,请不要进行按键等操作,请您耐心等待一会。
EMUI 5.0:请您打开手机“设置”> “高级设置”>“备份和重置”> “恢复出厂设置”,勾选“格式化内部存储空间”, 点击“重置手机”。
请提前备份好资料。恢复出厂设置后手机会自动重启,请不要进行按键等操作,请您耐心等待一会。
二、在无法开机的情况下,Recovery强制恢复出厂的步骤
请确保您的手机不连接USB数据线,关机状态下。
步骤一:请同时按住电源键和音量上键,直到出现开机画面时放开,手机进入Recovery 菜单界面;
步骤二:通过音量键上下移动进行选择,通过电源键选定“恢复出厂设置”,也可以通过点击触屏进行操作(部分产品不支持recovery下触屏操作);
步骤三:恢复出厂设置完成后手机会停留在Recovery界面,请点击“重启系统”。
温馨提示:此项操作将会清理所有记录,卸载下载的第三方应用,删除所有数据,还原预制应用。提议您在平时使用中备份好资料。




1.长按手机电源键关机。
2.在确认手机完全关机之后,同时按住华为手机音量减键和电源键不放。
3.直到手机进入 Recovery模式。进入手机Recovery模式后,有一个安卓机器人,此时按主菜单键即可进入操作界面。
4.在操作界面找到wipe data/factory reset和wipe cache partition 。把光标移到wipe data/factory reset,按电源键确认,并将光标移动到“YES”确认即可。
5.同样进入wipe cache partition按电源键清除缓存,然后选YES 确认。
6.手机重启,恢复出厂设置成功。