若是用盒子的播放器播放电影，可以在播放器的设置或控制菜单中找一下音频的条目，看看该视频是不是多声道的，或者默认为立体声混音或者相反，调整一下音频的设置，列如选择立体声。
若是多国语言的声道，选择其中一个列如国语版。若本身是中文版的，试试只选择左声道或右声道。一般选择立体声就可解决问题。
若上述方法不管用，可能盒子对于该视频的音频编码解码不佳或无法解码，这样的话就需要先将视频转换一下，重点是将音频转换为盒子能识别的格式。
一般电视盒子都是支持aac音频编码的，也支持mp3、mp2、mp4等音频格式。
