什么是 ERP ？ERP 系统是做什么的？为什么要用 ERP ？ERP 有何优势？ERP 适合于哪些行业？ERP 的基础原理是什么？ERP 部署类型有哪些？ERP 的总成本是多少？ERP 系统的功能模块有哪些？如何正确选择 ERP 系统？以及 ERP 的未来趋势如何？

本文集合了本人 10 年来的经验教训，将带领大家深入浅出的了解 ERP 系统的那些事儿，分析其在企业财务、人才管理、生产过程、供应链运营、服务流程和采购环节等方面的运作机制，探究 ERP 如何变革和提升企业的数字化和自动化管理水平。

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一、ERP系统的定义

ERP，全称企业资源规划。简单来说，ERP 的本质上是一个集成化的管理平台，致力于将企业的核心运营环节——财务、人力资源、生产、供应链、服务和采购等——纳入一个统一的系统中。ERP 不仅提供了对这些流程的高效管理，还促进了企业运营的协调和优化。因此，ERP 被广泛认为是企业运营中不可或缺的记录系统。

如今，ERP 系统的功能更加丰富，与几十年前大不一样。目前的 ERP 系统通过云端交付，使用了人工智能 (AI) 和机器学习等最新技术，能够协助整个企业全面实现智能自动化，提高运营效率，获取即时洞察。现代化 ERP 软件还能将内部运营与全球的业务合作伙伴和商业网络连接起来，协助企业实现高效协作，同时提升灵敏性和速度，增强在当今商业环境中的竞争力。

二、企业为什么要使用ERP？

ERP 软件系统在现代企业管理中扮演着举足轻重的角色，其核心价值在于能够提升企业数据管理效率。数字化转型的潮流势不可挡，各业务运营、管理活动都可被量化为一串串数据，如何管理和利用这些数据便成为了企业需要解决的首要问题。ERP 系统通过集成企业内部的各个部门、业务流程和数据，构建了一个统一、高效的数据管理平台。这使得企业能够迅速、准确地获取、处理和利用数据，从而大幅提升了数据管理的效率和准确性。

不仅如此，ERP 系统在增强业务流程的透明度和协同性方面，也展示出了巨大的潜力。传统的企业管理模式下，不同部门之间的信息交流和协作往往受到诸多限制，导致流程效率低下，甚至可能出现错误。而 ERP 系统通过打破各系统之间的交流壁垒，实现信息的实时共享和流程的自动化处理，使得各部门之间能够无缝协作，共同推动业务流程的高效执行。

还有一点也同样无法忽视，随着能源危机的加剧以及各国开始实施能源战略，企业不得不思考如何使资源得到最大化的利用。ERP 系统通过准确的数据分析和预测功能，使企业能够更准确地把握市场需求和趋势，从而做出更合理的资源分配和采购计划。这有助于企业减少不必要的库存积压和浪费，提高资源的利用效率。

同时，由于 ERP 系统的高度集成性和实时性，企业的运营效率也得到了显著的提升。无论是财务管理还是供应链管理， ERP 系统都能够为企业提供快速、准确的决策支持，使企业快速响应市场变化，抓住商机。因此， ERP 系统有时又被称为“企业的中枢神经系统”。企业的大多数或全部数据都应存储在 ERP 系统中，这样就能为整个企业提供统一的真实数据源。

此外，ERP 还有助于企业的知识管理和创新能力的提升，同时提供完整的业务流程审计跟踪以实现风险管理。总的来说，ERP 系统的实施对于企业的运营、竞争力和可持续发展都具有重大的意义。列如：

• 财务部门需要利用 ERP 快速进行结算；
• 营销部门需要借助 ERP 全面掌握市场动向，制定更有效的营销策略；
• 物流部门需要依靠强劲的 ERP 软件，按时向客户交付正确的产品和服务；
• 质量管理部门需要 ERP 系统实现全流程的质量管理，提高产品和服务的质量；
• 人力资源部门需要借助 ERP 系统实现自动化的招聘流程和员工培训管理；
• 项目管理部门可利用 ERP 系统实时掌握项目的进展情况，合理制定项目规划。

ERP 软件不断增长的采用率也体现了其对企业的重大性。根据 G2 的研究，“到 2026 年，全球 ERP 软件市场规模预计将达到 784 亿美元，2019 年到 2026 年间，年复合增长率将达到 10.2%。”

三、ERP系统有哪些优势？

优秀的 ERP 管理系统以其强劲的功能和集成性，能够为企业运营带来众多显著的优势。这些优势会因系统的部署方式而有所差异，例如在本地 ERP 和 ERP 云之间，其特点会有所不同。但一般来说，现代化 ERP 解决方案都具有以下六个核心优势：

1、提高工作效率：

通过简化核心业务流程和实现运营自动化，ERP 系统协助企业员工以更少的资源完成更多任务。这样不仅显著提升了整体工作效率，还解放了员工的时间，使他们能够专注于更具战略性的工作。

2、深化洞察力：

ERP 系统消除信息孤岛，建立统一的真实数据源，为企业提供全面和准确的业务视图。这种透明度使管理层能够快速识别和解决关键业务问题，从而支持更明智的决策。

3、加速报告流程：

ERP 系统能够快速生成并轻松分享各种业务和财务报表。企业可以根据实时数据洞察立即采取行动，从而提高业务绩效，确保决策过程更加灵敏和有效。

4、降低业务风险：

ERP 系统显著提高了业务的可视性和可控性，协助企业确保遵守各项法规要求。通过提前预测和防范潜在风险，企业可以降低运营风险，保障长期稳定发展。

5、简化IT成本：

通过集成式 ERP 应用，企业可以共享一个数据库，从而简化IT管理。这样不仅降低了IT复杂性和成本，还使所有员工的工作更加轻松高效，减少了技术障碍。

6、提高灵敏性：

ERP系统通过实现高效运营和随时访问实时数据，使企业能够快速发现和响应市场上的新机遇。这种灵敏性使企业在竞争中处于优势地位，能够迅速调整策略以适应变化。

四、ERP适用于哪些行业？

ERP 系统适用于各种行业，其应用范围十分广泛。无论是制造业、零售业、服务业，还是金融业、医疗行业等，都可以借助 ERP 系统实现准确、实时的信息和业务流程管理。现代企业的运营离不开对数据的管理，而 ERP 系统在这一方面表现出其独特的优势。不同行业使用 ERP 软件的目的也各不一样，例如：

公用事业企业需要不断审查自身的资本资产，不仅是为了满足未来的服务需求，还是由于老旧资产需要更换。如果没有 ERP 系统，企业将很难确定需要优先进行哪些重大资产投资，并且也容易出错。ERP 系统还可以协助解决公用事业企业面临的另一个关键问题：预测备件需求。如果企业在设备故障期间无法及时获得所需部件，将会造成严重的客户服务问题，但如果备件过多，又会导致企业成本过高和库存过时。

对于批发商、进口商、提供直接配送到店服务的企业以及第三方物流服务提供商而言，按时交货至关重大。这类企业都希望能够降低配送成本，提高库存周转率，并缩短订单到收款的时间。而要实现这些目标，企业就需要集成库存管理、采购和物流功能，并构建支持按需定制的自动化流程。

离散制造企业、批量生产企业和连续流程制造企业都在利用 ERP 系统和供应链系统，来达成产品质量目标、管理资产利用率、控制加班成本、处理客户退货等。制造企业还可以实现端到端库存控制，列如，监控库存移动、确定高绩效和低绩效产品、更高效地管理采购等。

服务企业（包括会计、税务、工程、IT、法律和其他专业服务机构）需要利用强劲的实时移动 ERP 技术，来平衡服务交付承诺与财务健康。专业服务企业成功的关键在于，他们能够按照计划交付服务，同时高效管理项目盈利能力、资源利用率、收入确认、常常性收入目标和业务增长机会。

随着电子商务与其他销售渠道以及实体业务融合，零售行业经历了重大转型。企业要想为客户提供自助的产品查找、配置、购买和运输选项，必须依靠整合的数据。现代化 ERP 还能协助零售商降低购物车放弃率，提高网站转化率，提升平均订单金额和客户终身价值。

金融业需要不断审查其资产组合，不仅为了优化投资回报，还为了确保合规和风险管理。ERP 系统能够协助投资者优化资产组合，提升投资回报率。此外，ERP 系统还能协助解决金融业面临的另一个关键问题：风险预测和管理。如果在市场波动期间无法及时调整风险敞口，可能会导致重大财务损失和客户信任度下降；但如果风险管理过于保守，又会错失潜在的盈利机会。通过 ERP 系统，金融机构可以准确管理资产和风险，确保稳定运营和持续增长。

在医疗行业，医院和诊所正利用 ERP 系统和供应链管理系统，实现患者护理状况监测、优化资源利用、控制运营成本和处理患者反馈等。医疗机构还可以实现端到端的库存管理，例如监控药品和医疗设备的移动、识别高需求和低需求药物、更高效地管理药品采购流程等。通过这些系统，医疗行业能够提高整体运营效率，确保优质的患者护理服务。

五、ERP系统的基本原理

ERP 系统是一种复杂的企业级资源规划系统，由多个模块组成，因此也被称为 ERP 套件。通过集成多个模块或业务应用，实现对整个企业运营活动的全面管理。这些应用之间能够相互通信并共享一个中央数据库，从而确保数据一致性和实时更新。ERP 系统的工作原理体现为：

1、模块化设计：

每个 ERP 模块一般专注于一个特定的业务领域，例如财务、会计、人力资源、销售、采购、物流和供应链管理等。尽管这些模块各有侧重，但它们共享一样的数据，并以协同的方式运行，满足企业的整体需求。企业可以根据需求，先部署最急需的模块，随后再添加或扩展其他模块，以适应业务的发展。

2、定制和扩展：

ERP 系统还支持核心功能的添加和应用扩展，企业可以根据行业特定需求进行定制，并将这些扩展功能无缝集成到 ERP 套件中，从而提升系统的灵活性和适应性。

3、部署模式：

ERP 软件的购买方式取决于部署模式的选择：

• 云端 ERP（软件即服务，SaaS）：采用订阅模式，企业按月或按年支付订阅费用，使用由供应商托管的云端服务。
• 本地 ERP：采用许可模式，企业购买软件许可证并在本地服务器上进行部署和维护。通过这种集成和模块化的设计，ERP 系统能够提高企业的运营效率、数据准确性和决策能力，为企业的长期发展提供有力支持。

图中ERP系统正在运行订单和采购以及销售方面的用例。典型的ERP模块还支持财务、制造、供应链等领域用例。

六、ERP的主要模块有哪些？

ERP 系统由多个不同模块组成，每个模块专注于支持特定的业务流程，列如财务、采购、制造等。这些模块为各个部门的员工提供了完成工作所需的功能和洞察能力，使事务处理更加高效、准确。

此外，每个模块都与 ERP 系统紧密相连，从而构建了一个统一的、真实的数据源。这个数据源不仅确保了各个部门之间的数据共享，还实现了数据的实时更新和准确性。

ERP系统的要素构成

应用最广泛的 ERP 模块包括：

1、财务：

财务和会计模块是大多数 ERP 系统的支柱。除了管理总账和自动执行关键财务任务外，财务模块还能协助企业跟踪应付账款 (AP) 和应收账款 (AR)、高效执行财务结算、生成财务报表、遵守收入确认标准、降低财务风险等。

2、人力资源管理：

大多数 ERP 系统都包含 HR 模块，该模块提供工时、考勤以及薪资核算等核心功能。扩展组件甚至整个人力资本管理 (HCM) 套件都可以连接至 ERP 系统，提供更加强劲的 HR 功能，包括劳动力分析、员工体验管理等。

3、寻源和采购：

寻源和采购模块可以协助企业采购产品生产所需的物料和服务，或是想要转售的商品。该模块可以聚焦自动处理采购业务，包括询价、合同创建和审批等。借助该模块，企业能够利用基于 AI 的分析功能，尽可能地减少采购不足和过度采购的情况，并更好地与供应商谈判，甚至可以无缝连接采购商网络。

4、销售：

销售模块可以跟踪企业与潜在客户和现有客户的沟通，协助销售代表利用由数据驱动的洞察，开展恰当的促销活动，把握最佳销售机会，提高销量并挖掘更多销售线索。该模块提供了订单到收款流程所需的各种功能，包括订单管理、合同管理、计费管理、销售绩效管理和销售团队支持。

5、制造：

制造模块是 ERP 软件的关键计划和执行组件，可以协助企业简化复杂的制造流程，确保按需生产。该模块一般包含物料需求计划 (MRP)、生产调度、制造执行、质量管理等功能。

6、物流和供应链管理：

作为 ERP 系统的另一关键组件，供应链模块能够跟踪企业供应链中商品和物资的移动情况。该模块提供实时库存管理、仓储运营、运输和物流工具，可以协助提高供应链的可视性和韧性。

7、服务：

在 ERP 系统中，服务模块可以协助企业交付客户期望的可靠个性化服务。该模块包含多种工具，支持内部维修管理、备件管理、现场服务管理和基于服务的收入流管理。此外，该模块还提供分析功能，可以协助服务代表和技术人员快速解决客户问题，提高客户忠诚度。

8、研发和工程：

功能丰富的 ERP 系统包含研发和工程模块。该模块提供产品设计和开发、产品生命周期管理 (PLM)、产品合规性管理等工具，支持企业以经济高效的方式快速打造创新产品。

9、企业资产管理 (EAM)：

功能强劲的 ERP 系统会包含 EAM 模块，这个模块可以协助资产密集型企业尽可能地减少停机时间，确保机器和设备以最高效率运行。该模块具备预测性维护、调度、资产运营与计划以及环境、健康与安全 (EHS) 等功能。

10、项目管理：

项目管理模块在 ERP 系统中扮演着重大角色，协助企业规划和执行项目。除了制定项目计划和进度安排外，该模块还能管理项目预算、跟踪项目成本、分配资源和生成项目报告。通过项目管理模块，企业可以确保项目按时按预算完成，提高项目成功率。

11、客户关系管理 (CRM)：

CRM 模块在 ERP 系统中至关重大，协助企业管理与客户的互动。该模块提供客户信息管理、销售线索跟踪、客户服务管理和营销活动分析等功能。通过 CRM 模块，企业能够提升客户满意度，增加销售机会，并建立长期客户关系。

七、ERP部署的类型

现代化 ERP 系统支持多种部署模式，包括公有云或私有云部署、本地部署或整合不同环境的混合部署场景。下面介绍了每种部署模式的主要优势，旨在协助你选择最合适的 ERP 部署选项。

ERP部署类型

1、ERP云

在 ERP 云部署模式中，软件托管在云端，以服务的形式通过互联网交付，支持用户订阅。软件提供商一般负责执行定期维护、更新和安全相关工作。如今，ERP 云是最受欢迎的部署方法，由于前期成本更低、可扩展性和灵活性更高、集成更简单等。

2、本地ERP

在这种传统的软件部署模式下，一切均由企业自己管理。ERP 软件一般安装在企业选定的数据中心内。软硬件的安装和维护都需要由企业安排人员执行。

许多企业都在革新本地 ERP 系统，升级为云部署模式。这需要企业认真做好 ERP 升级规划，全方位评估 ERP 软件及其部署选项。

3、混合型ERP

如果企业需要同时使用 ERP 云和本地 ERP 来满足业务需求，可以选择混合 ERP 云模式。在这种模式下，一部分 ERP 应用和数据将部署在云端，一部分则部署在本地。这种架构有时也称为双层 ERP。

八、ERP集成

现代化 ERP 系统提供了广泛的企业管理功能，但为了实现全面的业务处理，它需要与多种应用和数据源进行连接和同步，包括 CRM 和 HCM 软件、电子商务平台、行业特定解决方案甚至其他 ERP 系统。通过 ERP 集成，企业能够将不同系统的数据集成在一起，形成一个统一的信息视图。这样做可以提高业务流程的效率，改善客户体验，并促进团队和业务合作伙伴之间的协作。

现代化 ERP 系统开放且灵活，可以通过连接器或定制适配器（如应用编程接口）与各种软件产品轻松集成。除此之外，还有许多其他 ERP 集成方法，列如 ESB（企业服务总线）和 iPaaS（集成平台即服务）。iPaaS 是一种基于云的方法，备受现代企业欢迎。iPaaS 平台可以快速同步本地 ERP 或 ERP 云与来自同一供应商或第三方的 SaaS 应用。通过 iPaaS 方法实现 ERP 集成，无需企业耗费太多专业技术人员思考 ERP 系统如何操作才能实现集成作业且降低操作成本，由于 iPaaS 平台一般几乎无需编码，十分灵活且价格相对低廉，同时还具备许多其他功能，例如自动生成 API、集成机器学习数据、集成物联网网络、提供预构建的内容等。

iPaaS

九、ERP的总成本

如何选择 ERP 系统？企业在选择 ERP 系统时，一般会重点关注成本因素。

一般来说，ERP 系统的成本主要取决于软件供应商、企业选用的模块以及部署方式。一般，ERP 云的成本要低于本地 ERP，由于采用 ERP 云的企业无需承担硬件采购费用，也无需为聘请内部 IT 专家付出高额的人工成本。在云 ERP 供应商的协助下，维护工作一般会由专业的技术人员来承担，而企业只需要根据用量按年或按月支付服务费用即可。

计算新 ERP 实施项目的投资回报和总体拥有成本时，企业必须思考初始劳动力成本和持续劳动力成本，这两个因素与软件选择和部署成本一样重大。对于云部署和混合部署选项，企业必须评估新的因素，例如软件维护、设施、计算机容量、停机时间、恢复能力、安全性、隐私和 IT 员工成本等，这些都是重大的思考因素。如之前提到的，云部署选项可以显著降低资本和运营成本，从而提高投资回报率，减少总体拥有成本。而本地部署模式则是安全性更高，稳定性更强。企业需要综合思考后再进行抉择。

十、ERP的飞速发展历程

计算机化业务应用诞生于使用大型机的 20 世纪 60 年代，面向的是会计和财务领域。这类开创性的应用比手动流程更快、更准确，但成本高昂、功能有限且运行缓慢。之后，这些应用很快催生出了专用的独立解决方案，例如销售订单处理、制造需求计划 (MRP)等。

20 世纪 80 年代中期，制造业的竞争显著加剧，整个行业亟需新的工具。新的 MRP II 软件集成了会计和财务、销售、采购、库存以及制造计划和调度功能，为制造商提供了一款集成式系统。

20 世纪 90 年代末，ERP 问世，在科技领域掀起了一场变革。ERP 服务的行业更加广泛，并且整合了 MRP II、人力资源、项目会计和最终用户报告等功能。

ERP发展趋势

进入 21 世纪后，互联网发展速度加快，新的开发工具不断涌现，引发了 ERP 套件的再次革新。基于浏览器的软件的兴起为 ERP 云软件的诞生铺平了道路，ERP 云是 ERP 领域的一项突破性创新，进一步扩展了 ERP 解决方案的功能和覆盖范围。

如今，数字化转型风潮正盛，现代化 ERP 系统正越来越多地利用各种新型智能技术，如人工智能、机器学习、机器人流程自动化 (RPA)、物联网、自然语言处理 (NLP) 和内存数据库等。借助现代化 ERP，企业能够构建更高效的流程，充分利用从事务数据和非结构化数据中获取的最新洞察，在前所未有的变革时期保持竞争力。

十一、ERP的未来趋势

随着数字化转型趋势的不断加速，ERP 系统作为企业实现数字化转型的核心工具，越来越受到企业的关注和重点关注。当企业全面应用数字技术后，他们将有机会彻底改变其运营方式，提升工作效率，更好地适应市场需求，并取得更好的商业成果。因此，ERP 系统的发展也受到广泛的关注。

根据 Gartner 的研究，加快核心业务数字化的一种有效方式是“消除障碍”，也就是说，消除阻碍业务发展的任何不利因素，包括过时的流程和系统。因此，毋庸置疑，企业需要更强劲的 ERP 系统。

以下是基于当前发展势头的三大趋势：

1、上云：

随着越来越多的企业发现 ERP 云的优势，列如，随时随地访问、降低硬件和技术支持成本、安全性更高、轻松集成其他系统等，ERP 云将越来越受企业青睐。Panorama Research 发布的 2020 ERP Report（2020 年 ERP 报告）显示， “半数以上的企业选择了云软件 (63%) ，只有 37% 的企业选择本地软件。” 随着业务速度不断加快，云技术变得越来越重大。

2、垂直集成：

单项优势解决方案与集成式 ERP 之间的拉锯战正式落下帷幕。未来，企业将需要综合这两种解决方案的优势，即需要一款支持垂直扩展的完全集成式 ERP 系统。这样一来，企业既可以获得所需的特定功能，还可以避免信息孤岛和集成问题。此外，由于 ERP 系统中的业务流程是根据各个企业的需求量身定制，因此灵活性更高。

3、用户个性化：

员工、客户和供应商都希望企业能够根据他们的特定需求或兴趣，为其提供适当的内容和功能，协助他们提高工作效率。随着劳动力结构的变化，尤其是制造行业，低代码/无代码开发平台开始受到越来越多的关注。这类平台能够支持用户打造自身所需的体验，不再需要让自己去适应软件。用户还可以获得支持各种设备的定制仪表盘、AI 驱动的搜索、个性化的聊天工具和工作流。

十二、ERP具有哪些特征？

ERP 管理系统有哪些基本特性？任何现代化 ERP 系统都拥有许多功能，只不过这些功能依据其服务的行业和提供的模块有所不同。但是，所有企业资源管理系统都应具备以下 10 个基本特性：

1、通用数据库：

聚焦存储信息，打造统一的真实数据源，提供一致、共享的数据和跨职能部门的企业视图。

2、嵌入式分析：

提供内置分析功能、自助式商业智能、报告功能和合规管理工具，为所有业务领域提供智能洞察。

3、数据可视化：

通过仪表盘、KPI 和点击式分析功能，直观地呈现关键信息，协助企业快速制定明智的决策。

4、自动化：

实现重复任务自动化，并提供由人工智能和机器学习驱动的高级机器人流程自动化 (RPA)。

5、一致的用户界面/用户体验：

确保所有模块具备一样的外观和使用体验，并为所有流程、用户（包括客户和供应商）、业务部门、地点和产品线等提供易于使用的配置和个性化工具。

6、集成：

支持无缝集成业务流程和工作流，并轻松集成其他软件解决方案和数据源，包括来自第三方的解决方案和数据源。

7、新技术：

支持人工智能和机器学习、数字助理、物联网、RPA、安全和隐私保护以及移动化等技术。

8、技术平台：

为 ERP 这项长期投资提供快速、稳定且久经验证的技术堆栈，包括低代码/无代码开发平台、iPaaS、数据管理等。

9、跨国支持：

满足不同国家和地区的多语言、货币以及本地业务实践和法规的需求。无论是在欧洲、亚洲还是美洲，都能够轻松应对各种复杂的语言和法规环境，同时拥有专业的技术团队为云服务、培训、服务台和实施提供全面的技术支持。

10、部署选项：

支持云部署、本地部署或混合部署。确保系统具有灵活性、高可用性以及安全性，并能够按照客户需求，定制个性化的 ERP 解决方案。

十三、如何选择合适的ERP系统？

ERP 并非只适用于跨国企业。织信低代码为所有规模的企业（包括小型、中型和大型企业）设计了相应的 ERP 解决方案。织信还提供行业特定和企业特定的功能，满足企业独特的业务需求。但是，不论业务部门和企业规模如何，你都需要遵循最佳实践，审慎规划 ERP 实施项目。

1、面向“小”型企业的 ERP 系统

面向小型企业的 ERP 软件能够协助成长型企业摆脱电子表格的束缚，高效管理企业的方方面面，包括从销售、客户关系到财务和运营的各个业务领域。面向小型企业的 ERP 工具一般部署在云端，安装速度快，并能随企业发展而扩展。

2、面向“中”型企业的 ERP 系统

如今，面向中型企业及其子公司的 ERP 软件内置商业分析功能，部署速度快，并提供针对数十个不同业务流程的方法实践，覆盖财务、HR、供应链管理等领域。借助面向中型企业的 ERP 工具，成长型企业即使资源有限，也能有效扩展业务和开展竞争。另外，对于流程复杂或计划实现快速增长的中型企业而言，低代码平台所采用的可视化与模块化配置方式，也已成为现代企业在选择 ERP 系统时的热门之选。

3、面向“大”型企业的 ERP 系统

大型企业业务遍布全球，或者旗下拥有多家子公司，他们需要采用强劲、先进的 ERP 系统，来革新业务模式和流程。这些 ERP 系统包含嵌入式人工智能、机器学习和商业分析工具以及智能自动化功能。ERP 系统支持企业根据业务需要，灵活选择本地部署、云部署或混合部署模式。而且，ERP 系统可以与现有数据库集成，甚至还能基于强劲的新型内存数据库运行。

许多企业都在革新本地 ERP 系统，升级为云部署模式。这需要企业认真做好 ERP 升级规划，并全方位评估 ERP 软件及其部署选项。

十四、国内外主流ERP系统盘点

1、织信Informat

官网直达：https://www.informat.cn/

织信ERP是由国内企业级低代码平台织信团队推出的一款低代码ERP，系统以“计划”为核心思路，全面集成“销售管理、技术及产品管理、采购管理、生产管理、库存管理、财务管理”等核心业务模块；包含7大ERP模板，覆盖流程制造、离散制造两种生产方式，MTS、MTO、ATO三大生产模式，为企业一站式解决降本、增效、保质等业务难题。

最值得一提的是，织信ERP允许用户根据自身业务需求，灵活选择所需功能模块，只需编写少量代码即可轻松定制和修改功能。

此外，系统还可扩展至CRM、MES、WMS、项目等更多模块，实现业务“All in One”的深度管理，做到了在一个统一的平台上，完成企业全方位的管理工作。

相较于传统ERP系统，织信ERP在灵活性和效率方面有着更为显著的优势，特别适合中大型企业选择，助力企业信息化管理升级。

【功能亮点】

• 低代码开发，高效便捷：织信ERP突破技术壁垒，提供直观、易用的可视化操作界面，可以让即便是非技术背景的企业员工，也能通过简单的拖拽与配置、不敲一个代码快速搭建起贴合企业运营流程和管理需求的业务管理系统。
• 定制性和可拓展性：织信ERP不仅支持用户根据自身业务特性进行高度个性化定制，而且其开放性的架构设计，可以轻松对接企业现有的各种信息系统，如财务软件、CRM等，确保数据的一致性和准确性。同时，随着企业发展的需求变化，系统可快速适应并拓展新的功能模块，无需另外支付高昂的费用请厂商进行代码拓展。
• 强劲的数据分析能力：织信ERP内置了先进的数据分析工具，通过对企业日常运营数据的深度挖掘和分析，为管理层提供精准的业务决策支持。系统可自动生成各类报表，包括但不限于财务报表、销售趋势、库存状况等，协助用户洞察业务动态，优化资源配置。
• 灵活的移动端使用能力：织信ERP不仅支持在PC端的高效操作，还提供全面的移动端解决方案。通过与钉钉、企业微信、飞书等移动办公平台的集成，用户无需下载APP即可在移动设备上高效完成各项工作任务。同时，系统还具备灵活的移动端自适应和布局调整能力，确保在各种屏幕尺寸和操作系统上都能提供一致的用户体验，满足多样化的移动办公和数据收集需求。

2、用友U8/9

官网直达：
https://intl.yonyou.com/zh-hans/solutions/erp/

用友U8和用友U9是中国用友软件股份有限公司开发的两个不同版本的ERP软件。

用友U8是一款面向中型企业的ERP软件，支持企业日常运营的各个方面，包括财务管理、供应链管理、生产管理、人力资源管理等，它的特点是易于实施和操作，且可以根据企业的具体需求进行定制；用友U9是用友公司为大型企业或集团企业设计的高端ERP产品，支持更复杂的业务流程和管理需求，提供更高级的功能和定制能力，更适用于需要高度集成和协同工作的企业，可以协助企业实现全面的业务管理和决策支持。

【功能亮点】

• 结合领先科技，协助企业智能营运：用友ERP系统积极融合新一代的云端技术，包括大数据、人工智能、低代码开发平台等，不断提升客户体验及推动创新。
• 本地化处理，服务迈向国际：用友深耕海外多年，服务多间两岸四地企业，协助企业管理全球的业务资讯，系统内支援多时区、多币种、多语言、多准则、多税制经营，达致数据共享的同时，提高集团与旗下公司的风险防范能力。
• 高度集成的一体化平台：用友ERP系统可以将企业的财务、供应链、制造、人力资源等业务流程集成在一个平台上，助力实现部门之间的数据共享和流程协同。

3、金蝶云星空

官网直达：
https://www.kingdee.com/products/galaxy.html

金蝶云星空基于领先的可组装低代码PaaS平台，全面服务客户研发、生产、营销、供应链、财务等领域转型，一起助力企业“产品力、获客力、交付力、口碑力、收益力”全面提升，重构企业数字战斗力。

【功能亮点】

• 个性化的云开发平台：金蝶云星空是以BOS为核心的协同云开发平台，可快速获得个性化应用，一键式开发环境部署，方便二次开发。
• 社交化的ERP系统：与云之家深度集成，并与微信账号对接，基于社交网络技术，借助企业员工网络、客户网络、供应商网络，可以实现企业内、外部业务协作，突破组织边界、资源与时空限制。
• 多组织运营协同：顺应中国企业管理创新理念，金蝶云星空从组织、角色、数据、业务流程等多角度出发，构建多地点、多工厂、多事业部的动态业务模型，实现企业内部多业务单元的运营与考核，全面升级用户体验。

4、浪潮ERP

官网直达：
https://www.inspur.com/lcjtww/2532566/index.html

浪潮海岳企业数字化平台涵盖企业级PaaS 平台、大型企业智能ERP、中小企业智能ERP，提供电子采购、财务共享、人力资源、司库管理等经营管理数字化服务，打造智能制造、智慧粮食与仓储、智慧水务、智慧矿山等行业数字化方案，赋能中国企业高质量发展。

【功能亮点】

• 部署方式灵活：浪潮ERP系统支持私有云、行业云、公有云等多种部署模式，企业可以根据自身需求和资源状况选择最合适的部署方式。
• 服务支持良好：浪潮在全国构建了以31省区为核心的服务网络，能够为企业提供及时、专业的技术支持和咨询服务。
• 行业解决方案：浪潮ERP系统针对不同行业的特点和需求，提供了专业的行业解决方案，如军工制造企业解决方案等，能够更好地满足特定行业的需求。

5、智邦国际ERP

官网直达：https://www.zbintel.com/

智邦国际ERP是一款集成了企业物流、资金流、信息流等所有资源的企业管理软件，它能够对销售、采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划，协助企业在一套系统内解决所有的管理问题。智邦国际ERP的特点在于其高度的可定制性和灵活性，能够根据企业的实际需求进行定制化调整，以适应不同行业和规模的企业。

【功能亮点】

• 一体化管理：智邦国际ERP提供了一站式集成日常办公和管理所需功能，包括客户录入、销售跟进、移动开单、采购审批、库存查询、生产汇报、售后服务、收款付款、业务报表、待办、考勤打卡等，实现业务全场景无缝连接。
• 多终端协同：智邦国际ERP支持在PC、手机、平板、POS机、PDA等设备之间实时同步数据，实现全球范围内的移动办公。

6、SAP ERP

官网直达：
https://www.sap.cn/index.html

SAP是德国著名的制造业厂商，是全球领先的企业软件和解决方案提供商，其ERP系统被广泛应用于各种规模和行业的企业中。SAP ERP系统通过集成企业内部各个部门的管理流程，如财务、人力资源、生产、供应链等，实现信息的实时共享和流程的自动化，从而提高企业的运营效率和管理水平。

【功能亮点】

• 全球化支持，行业经验丰富：SAP是全球化的公司，拥有30多年的行业经验，其ERP系统在全球范围内各个行业中都有广泛的应用，能够为企业提供最佳实践。
• 高度可定制：SAP ERP系统具有很高的可定制性，可以根据企业的具体需求进行定制化开发，满足企业的个性化需求。

7、Oracle ERP

官网直达：
https://www.oracle.com/cn/erp/

Oracle公司是全球最大的信息管理软件及服务供应商，总部位于美国加州Redwood shore，Oracle ERP是Oracle公司提供的一套企业资源规划软件，旨在协助各种规模的组织管理和自动化财务、供应链、制造、项目管理、人力资源和其他关键业务流程。Oracle ERP系统包括多个模块，可以单独或组合使用，以满足企业的特定需求。

【功能亮点】

• 集成能力突出：Oracle ERP系统提供强劲的集成能力，可以与其他Oracle应用程序（如Oracle CRM和Oracle SCM）以及第三方应用程序无缝集成，从而实现整个企业的数据一致性和流程自动化。
• 云服务支持：Oracle提供基于云的ERP服务，使得企业可以减少硬件投资，降低IT运营成本，同时享受灵活、可扩展的云服务。

8、Infor CloudSuite

官网直达：
https://www.infor.cn/products/cloudsuite-industrial

Infor CloudSuite是Infor公司推出的一套企业级云服务解决方案，旨在通过整合企业的多个部门和业务流程来提高效率。Infor CloudSuite覆盖了从财务管理、供应链管理、客户关系管理、人力资源管理等多个方面，为企业提供全面的业务支持。

【功能亮点】

• 行业特定解决方案：Infor CloudSuite为不同的行业提供了专门定制的解决方案。例如，它有专门为制造业、分销业、零售业等设计的版本，每个版本都包含了该行业特有的功能和工具。
• 持续的创新：Infor不断投资于研发，确保CloudSuite能够持续提供最新的技术和功能，协助企业保持竞争优势。

9、Microsoft ERP

官网直达：
https://dynamics.microsoft.com/zh-cn/erp/erp-software/

Microsoft ERP是微软公司提供的一系列企业级软件解决方案，致力于协助企业整合和管理财务、供应链、运营、报告、制造以及人力资源等方面的业务流程，主要包括Microsoft Dynamics 365、Microsoft Dynamics AX、Microsoft Dynamics GP等产品。

【功能亮点】

• 集成性：Microsoft ERP可以与其他Microsoft产品（如Office 365、Azure等）以及第三方应用程序集成，以提供无缝的业务流程和工作流。
• 用户友善：Microsoft ERP一般具有直观的用户界面和熟悉的操作体验，使得员工可以快速上手和使用。

10、Salesforce

官网直达：
https://www.salesforce.com/cn/

Salesforce ERP是Salesforce.com提供的企业级软件解决方案，它可以协助企业管理和自动化财务、供应链、制造、人力资源等关键业务流程。Salesforce ERP是构建在Salesforce平台之上的原生解决方案，它提供了一致的用户体验和强劲的集成能力，可以与Salesforce的其他服务（如Sales Cloud、Service Cloud等）无缝集成，从而为企业提供全面的业务管理视图。

【功能亮点】

• 集成平台：Salesforce ERP能够与Salesforce的其他服务（如Sales Cloud、Service Cloud等）无缝集成，为企业提供全面的业务管理视图。
• 定制化解决方案：Salesforce ERP支持定制化开发，可以根据企业的具体需求进行个性化定制。
• 强劲的安全性：Salesforce ERP提供了强劲的数据安全保障，确保企业的业务数据安全。

以上就是目前市场上比较受欢迎的十款ERP系统软件，企业在选择ERP系统时，应根据自己的业务需求、企业规模、成本预算、行业特点等多方面因素进行综合思考，选择最适合自己的ERP系统。

十五、如何评估ERP系统？

评估 ERP 系统的五大步骤？企业决定替换旧 ERP 系统后，第一步是组建项目团队，负责推动 ERP 软件对比、选择和实施流程。该团队第一需要制定初步计划，充当现阶段的整体战略。

ERP 供应商筛选流程可以分为以下五个步骤：

• ERP 需求定义
• 招标书拟定(RFP)
• 初步评估
• ERP 对比和详细评估
• 最终决策：ERP 选型和合同

ERP评估流程的五个主要步骤

1、ERP 需求定义

您需要向潜在的企业ERP提供商告知您的企业信息及业务需求，以便其正确配置、打包和定价相应的解决方案。

第一，你需要确定一些重大的在线资源，列如产品演示和博客等，讲述你们公司的故事。以概括方式描述您的业务及其流程，而不是创建较长的特定需求和流程清单。向潜在提供商介绍您的业务规模、活动和交易量、各种流程的复杂性以及任何独特的特征或因素。专注于为企业带来竞争优势的流程和要求。这些都将区分潜在系统，并仔细研究每个系统的配置情况，以支持这些独特的流程和功能。

概述您喜爱的当前系统 – 您希望新系统至少也能处理的，一些方面。也描述现有系统不执行（或表现不佳）的事物。指出需要在新系统中通过标准功能或简单定制（而非修改）处理的任何自定义应用程序、功能或修改。换句话说，关注企业特有的事情，并假设日常的事情将自行处理。（您将在最终决策前的演示和最终评估中验证此假设）。

聚焦企业的独特业务，假定常规业务将自行处理。

定义 ERP 需求的关键提示：

不要依赖 ERP 系统要求检查清单。 检查清单是一种旧的标准行业实践，很少区分解决方案，并没有真正协助您做出好的选择。这些列表中的大多数项目都是每个系统在某种程度上提供的功能和特征，竞争的提供商倾向于在其系统功能的最自由解释中标示为“是”。

让合适人员参与到项目团队中来。 对要求的具体说明是艰苦的工作。它需要专注于组织的团队成员，熟悉公司，并且有时间投入到项目中。避免用热心但缺乏经验的人来组织团队。

确保您的招标书包含以下信息：

• 企业及其流程的描述
• 对现有系统的满意之处
• 对现有系统的不满意之处
• 对新 ERP 系统的其他期望（按重大性排名）

2、ERP 招标书

下一步是对选定的供应商发布招标邀请。您应发出的邀请数量会有所不同，但请记住，您需要对分发的每个邀请执行详细的审核。经验表明，潜在提供商的数量越少，提供的信息越详细，回复越好。最好识别十几个最合适的候选人（或更少），加入您的候选人名单。

在回复中，ERP 供应商应提出一个系统提案，提供满足您需求的功能和特性。这些提案还将包含有关其公司、产品、业务经验、他们将致力于您的实施的资源以及旨在赢得您的选择（即您的项目）的其他信息。

那么，您如何识别十几个（或更少）的候选人来专注于您的选型工作？如何从数以百计的 ERP 供应商中选取少数几个供应商？从行业研究机构开始，这些行业研究机构以“ ERP 成功案例”为特色。（但也请注意，这些内容可能不会告知您有关困难或失败的信息，因此这些信息带有作者观点）。使用您的行业联系人（例如，协会和业务组）识别最近在做 ERP 选型和实施的其他专业人员。

另外还有许多在线目录网站、选型工具和系统选型服务，可以协助您识别具有所需功能和具有行业经验的软件。

对于个性化提议，您可以与你的会计师事务所的咨询分支机构签订合同，或在本地范围和/或行业中找到独立的咨询资源。请务必检查他们的背景和附属关系，以确保它们真正独立，不会与一个或多个 ERP 提供商相关联。

出于其他缘由，您也许会选择某些 ERP 系统供应商。或许您的一个或多个更大、更重大的客户使用的 ERP 系统，并且鼓励您使用同一系统。或者，您的公司可能是在给定的 ERP 平台上“标准化”的大型企业或行业集团的一部分。从推荐的提供商处获取提议，并在做出决策时对所有提案进行公平、公正的评估。

关于ERP招标书的主要提示

确保所有利益相关方确定其需求。招标书应包括所有利益相关方的意见，否则您将面临选择仅服务于某些业务职能的 ERP 系统的风险，这要求其他领域投资独立系统。评估适用于整个业务的系统，并使用实施计划尽早交付优先模块。

注意需求排名。一般，招标书分为多个功能范围，其中各部分由各个部门完成。每个领域（无论是人力资源还是运营）一般优先排名满足其业务部门需求的功能，但其优先级可能与整体业务目标不一致。由您的项目评估团队从更广泛的角度调整优先级。哪些要求至关重大、重大或只是锦上添花？

检查实际功能可用性。软件公司拥有优秀的营销部门；一些在售产品尚未完全开发和测试。对“未来版本中即将推出的”功能以及目前样板客户使用的功能进行研究。思考开发中的功能是完全可以的，但如果这些功能对项目成功至关重大，则不要将项目成功的赌注压在开发中的功能。

评估流程。嵌入打包的 ERP 软件中的流程被视为“最佳实践”。经验丰富的 ERP 顾问和实施者会告知您，更改现有流程以适应软件流程（被称为“最佳实践”）与更改软件以符合现有程序相比，几乎总是更好。但是，此决定由您作出。但请记住，新流程可以推动您从新系统中获得改善和优势。另外，请记住，所有现代 ERP 软件都是可定制的，因此您可以超级灵活地更改屏幕布局和流程、程序、数据特征和响应等，而无需修改代码。

思考您的 ERP 投资回报率。大多数公司都需要 ERP 投资回报率 (ROI) 分析作为授权和资助任何主要项目的前提条件。顾名思义，这是与新系统的购买和实施相关的成本加上与现有系统相比的运营成本差异的总和。ROI 还思考了除了直接成本节约的其它好处，包括提高性能、更好的客户服务和工作场所的工作效率。

3、初步 ERP 评估

评估分两个阶段进行。

在第一阶段，将评估所有提案，以了解它们与您的招标书中概述的环境和要求的契合程度。（此阶段不包括供应商比较 – 该步骤处于评估的第二阶段）。

此时，目标是消除不符合您标准的那些提案，并对似乎符合要求的进行排名。结果是通过第一阶段评估的少数几家提案。只有这些，才能进入详细评估，最终被选择。

如果您有许多回复需要审查，详细信息会变得模糊，因此很难记住哪份招标书回复在哪些领域特别强（或较弱）。数字评级可协助您理清思路，并记录决策流程。

以下是协助您完成此步骤的更多提示：

• 设置表单或电子表格，以便审阅者可以根据您在招标书中指定的主要条件对每个提案进行评级。让每个审核人为每个评估条件打分（等级可以是 1 到 10、1 到 5、1 到 3，或者您认为合适的粒度级别）。你可以拥有尽可能多或更少的审核者。
• 留出对回复注释或提出任何问题的空间，以供跟进。您可能想要在此阶段要求澄清，或等到详细评估阶段。根据功能或流程对业务的重大程度，为每个条件分配权重。
• 将每个审核人给出的分数乘以每个条件的权重，并计算每个供应商的总分数。一般来说，会有几位名列前茅， 有几位紧随其后，还有几位没能得出总分数。目前，您应该有一小部分入围者（最好是三到五个候选供应商）进行最终评估。
• 很可能的是，您可以识别出最佳候选供应商，但如果不是如此清晰，请继续进行逐一评估并与团队讨论。

初步评估 ERP 的关键提示

平等对待每个潜在提供商。除非您愿意向所有供应商提供一样的访问权限，否则不要接受任何现场演示、现场特别会议或现场访问，保持公平的竞争环境超级重大。一种常见的方式是在您的设施中举办“投标人会议”，以向所有潜在的提供商展示并回答他们的问题（在所有人面前）。

请记住，一份提案是销售文档。提案将包含您请求的信息等。假设每项声明都是真实的；您可以在评估流程中验证大多数项声明（如果不是全部）。但你要清楚，提案作者会用对自己最有利的方式来回答问题。

查找异常值。请特别注意评分表现出很大差异的任何条件。对一个提案的一个评估条件，如果一个审核人评价超级高，而另一位审核者认为超级低，那么值得讨论。以建设性、无威胁的方式对两位审评员提出疑问，以找出每个人的想法。可能一个或两个审核人注意到了其他审核者错失或不认为重大的事情。通过这些讨论，您可能想要调整特定评估条件的打分，从而可以更改总体排名。

4、ERP 对比和详细评估

确定三到五个合适的供应商后，即可开始核实其声明和验证样板客户的工作。

如何开启 ERP 评估？

• 与每个潜在提供商取得联系，向他们提供好消息：他们通过了初步评估！（如果你不介意的话，可以告知对方还有多少家供应商通过，甚至让他们知道自己与哪些公司竞争）。
• 在某些情况下，您还可以要求他们细化其方案。
• 最好向与您处于统一的行业（或类似市场），并且接近您的公司规模的现有系统用户取取经（或拜访）。
• 如果供应商尚未提供样板客户，则尽量要求了解样板客户。（由于竞争方面的顾虑，供应商可能会犹豫提供样板客户。但是你应该坚持。向他们保证，您将签署并遵守保密协议）。

如何管理 ERP 系统演示？

这是邀请入围的候选供应商进行系统详细演示的时候，但您必须管理好这些演示。

• 在安排演示日程之前，提供给每个候选供应商一个您希望看到的功能描述或列表。所有潜在供应商都应获得一样的列表。
• 仅当他们向您展示招标书中概述的功能和流程后，才允许他们显示想要突出强调的任何特殊功能。
• 确保您的功能描述或列表包含第一步中确定的特殊要求。ERP 系统以一样的方式处理一般流程；正是一般流程的例外情况，给企业带来了挑战。（例如，能够为不在库存中的项目输入订单；要求以套包、组合或集合形式销售；或支持唯一的发票匹配流程）。
• 在演示期间，您会希望了解如何设置和定制软件以支持您的独特流程和程序。也就是说，保持开放的态度，你也许会发现这些标准职能部门的一些卓越实践可能有助于改善企业的运营和成果。
• 理想情况下，演示者将能够使用你的数据显示系统功能。这并非始终可行，但如果是这样，将更好地演示系统在您的环境中如何工作。

ERP 详细评估的关键提示

不要被演示者迷惑。演示软件的专业人士一般经验丰富，具有很强的个性。他们的目标是赢得您并销售他们的软件。无论娱乐性如何，都不要被个人或销售推销活动分散注意力。专注于业务流程如何满足您的需求。

充分利用现场样板客户拜访。仔细选择您计划拜访的样板客户。跟样板客户做简单沟通，确保他们已经实施了该软件，并实现了承诺的收益。商定他们将在拜访期间为您展示的内容，以及您将会见的人。到达现场后，仔细判断其成功是否可在您的环境中复制。向对方提问难题：“你最大的意外是什么？”“如果你必须再做一次，你会采取什么不同的做法？”

继续提问。鼓励您的选型团队提出问题，即使只是为了澄清答案。在招标书审查和演示期间多提问；这将显著降低未来出现意外情况的几率。在谈判开始之前，尽量发现与您需求不匹配的答案。另外，请记住，在此阶段您可以免费获得答案，因此请尽可能多地学习。开始实施产品后，您可能需要等待支持，甚至必须付费获得问题的答案。

5、ERP 选择和合同

完成详细评估后，可能会发现您有两个或三个符合条件的供应商。选择最能满足你当前和未来需求的解决方案，但不要忽视其他供应商。相反，请告知他们，他们适合但并非您的第一选择；如果您与第一候选人的谈判未按计划进行，他们会被思考。

目前，您可以开始与第一候选人协商合同详细信息。大多数公司都知道这一步“应该怎么做”。但与 ERP 评估和选择流程中的其他步骤一样，您可能会在此处遇到一些意外。

在谈判中，你是手握话语权的一方。但是，最好将提供商视为公司未来成功的合作伙伴，而不是谈判的对手。旨在达成公平交易，为双方提供激励措施，促使系统高效部署并有效运行。

系统实施和持续支持的各个方面都应进行讨论和记录，详细说明价格、负责人，以及在某些情况下，所需的时间。合同涉及许多方面，包括但不限于：

• 初始购买、租赁、或针对许可的硬件和软件
• 实施硬件和软件（详细说明什么是“实施”）
• 测试的成本和时间（在软件支付之前或之后）
• 初始和持续培训成本
• 持续的硬件和软件维护支持（以及相应的支持水平）
• 面向其他系统的数据转换和集成
• 联网与安全
• 定制服务（初始版本和未来版本）

最终选择 ERP 软件的关键提示：

不要在谈判之前宣布您的最终选择。在详细评估阶段结束时，团队也许想要宣布“赢家”。但是，通知第一候选人他们“被选择”不符合公司的最大利益。在谈判过程中出现意外情况并不少见，您可能需要重新回顾您的选择。

长期计划。在开始阶段的仓促中，请确保仔细审查长期成本，以便确保您的估算正确无误，并且不会使 ERP 投资回报率数字出现偏差。有些提供商提供更长时间的免费服务，有些供应商可能将其长期支持外包给按支持付费的公司。有些提供商对提高年度维护或订阅费率的幅度有上限，许多提供商没有上限。其他公司则在开始时销售低价的软件即服务 (SaaS) 订阅，几年后又大幅提高价格。一些提供商每年提供一次更新，但在更新过程中没有重大支持。提出问题并以书面形式获得答案，以确保您充分了解长期成本。

小结：

发挥团队力量，乃至举全体之力。ERP 系统评估流程成功的最重大因素是项目团队。该团队应尽早成立，并且应该是撰写、分配和评估招标书以及选择新 ERP 系统的驱动力。

根据我们的经验，当团队在进行详细调查和评估时，一般会走捷径。但是，如果您的项目团队遵循这五个步骤并注意吸取经验教训，他们将能够找到满足贵公司当前和未来需求的最佳解决方案。

十六、其他ERP常见问题：

1、什么是ERP云软件?

ERP 云是指部署在云端而非本地的 ERP 系统。对于任务关键型软件，云环境具有易于访问、可靠、安全和可扩展性强的特点，超级适合部署 ERP。真正的 ERP 云软件是专为云部署量身打造的，可以充分发挥云环境的优势。

2、什么是面向会计领域的ERP?

在会计领域，ERP 代表企业资源规划，是一种业务管理软件。ERP 财务模块提供了许多与会计软件一样的功能，列如用于应收账款和应付账款处理、总账、费用管理、报告与分析等方面的工具。除了财务模块外，ERP 还包含针对不同业务线的模块，如供应链和 HR 模块，而且所有这些模块均整合到了同一系统中。

3、如何判断我是否做好了实施ERP系统的准备?

大多数企业一开始会采用多种简单、独立的工具来管理不同的业务流程，列如 QuickBooks 或 Excel 电子表格。但是，如果你的企业出现了以下五个迹象，就说明这些工具已经无法满足你的业务需求，你需要部署现代化的 ERP 系统。

• 完成日常任务需要更多时间。如果你需要花更长的时间来管理财务结算等重大活动，罪魁祸首可能就是应用程序太多且彼此孤立。ERP 软件将解决方案和数据整合在一个系统中，并提供统一的界面，能够协助业务部门更轻松有效地沟通和开展工作。
• 许多业务问题无法回答。你能轻松回答与业务有关的重大问题吗？列如每条产品线的收入或退货率？如果不能，那可能是由于系统彼此孤立，相关人员无法查看所需指标和 KPI。ERP 软件正好能够解决这些挑战。
• 业务流程失去控制。是否有些流程开始脱离你的管控，列如，越来越难管理库存、满足客户需求或控制成本？如果是这样的话，你可能需要重新构想业务流程，才能满足业务增长需求或应对不断变化的优先事项。而 ERP 软件正好能助你一臂之力。
• 采用手动流程和多个数据集。企业部门是否大多采用各自的应用和流程来完成任务？如果是这样的话，许多时间都会浪费在重复的数据输入上。而且，如果信息无法在系统之间流动，就会出现报告延迟、错误频发、决策受阻等问题。
• 错失转瞬即逝的机会。你是否将太多时间花在业务运营上，以至于错失了许多激动人心的新机遇？新型 ERP 系统融合了许多先进的智能功能，列如机器学习和预测分析，能协助企业更轻松地发现和把握可带来盈利的新商机。

4、如何选择ERP系统?

• 该 ERP 管理系统有哪些模块，其与企业业务的适配性
• 该 ERP 管理系统的操作性，其操作系统是否简单易操作
• 该 ERP 管理系统的部署类型，其是否满足企业的需求，是否能达到提高工作效率、节约运营成本的目的
• 该 ERP 管理系统是否有完善的客户服务，是否能够为企业提供专属的指导工作，协助用户了解该 ERP 系统如何操作，快速上手。

5、ERP系统怎么用?

ERP 系统怎么用一般可以概括为以下几个步骤：

• 分析公司的业务情况，结合企业需求，选择合适的 ERP 系统。
• 对使用的 ERP 系统需要有清晰的认识、熟悉其模块构造和操作流程（大部分 ERP 系统服务商会提供相应的培训），管理人员需根据部门、职务划分建立好账号并设置权限。
• 在使用中不断摸索，逐步建立起自身的 ERP 管理流程。

6、哪里可以体验ERP系统?

您可以预约织信 ERP 产品演示并且可以免费体验 30 天由低代码工具构建而成的 ERP 产品，在此期间，织信会为您提供专业的指导。详情请见：informat.cn。

7、跨境ERP如何助力企业全球化运营?

作为企业全球化运营的重大工具，跨境 ERP 系统的功能主要体目前以下几个方面：

• 统一的全球视图：跨境 ERP 系统整合全球业务数据，提供实时、统一的管理平台，支持更好的决策和战略规划。
• 合规性和本地化：内置国际和本地法规支持，如税务和会计标准，确保企业遵守不同国家的法律法规，减少合规风险。
• 多语言和多货币支持：支持多语言和多货币操作，方便跨国交易和沟通，提升工作效率和财务管理能力。
• 供应链优化：集成全球供应链，优化库存管理、采购流程和物流运输，降低成本并确保及时交付。
• 财务整合：整合财务数据，提供统一的财务报告和分析，增强财务透明度和管理效率。

8、ERP实施过程中如何减少对企业运营的影响?

ERP 系统是企业现代企业运营的重大工具，企业在实施 ERP 项目时，需要做到以下几点，以减轻实施初期的影响：

• 前期规划：详细需求分析，制定清晰的项目计划和风险评估。
• 分阶段实施：分步部署和试点运行，逐步推广，降低冲击。
• 数据管理：先进行数据清理，迁移期间双系统运行，确保数据准确性。
• 员工培训：提供全面培训和持续支持，增强员工对新系统的熟悉度和接受度。

通过这些措施，可以有效减少 ERP 实施对企业运营的负面影响，确保新系统的顺利过渡和稳定运行。同时，寻找一个可靠的 ERP 服务商可以协助企业轻松应对这些问题。

9、新技术如何与ERP相融合?

云计算、人工智能等新技术的出现引领 ERP 行业产生了新的变革，向着智能化、灵活化以及更安全的方向发展：

• 云计算：企业越来越多地采用云端 ERP 系统，降低 IT 成本，提升系统的可扩展性和灵活性。
• 人工智能与机器学习：利用 AI 和机器学习进行数据分析、预测性维护和自动化流程优化，提高运营效率和决策质量。
• 大数据与分析：通过大数据分析，企业可以更好地理解市场趋势、客户行为和运营效率，做出更准确的战略决策。
• 物联网（IoT）：通过 IoT 设备连接 ERP 系统，实现设备状态监控、库存管理和供应链优化，提升运营透明度和响应速度。
• 区块链：利用区块链技术增强数据安全性和交易透明度，特别是在供应链管理和合同执行中。

10、企业ERP管理系统维护需要做哪些？

目前企业常用的 ERP 管理系统多为云 ERP 系统，因此在基础架构的维护上就为企业节省了大量的时间与精力。用户在维护企业 ERP 管理系统时只需关注应用层面的事务，如：

• 数据管理：企业 ERP 管理系统涉及大量的数据收集和存储，因此在维护时需要格外注意系统内数据的备份、清理和监测，以防数据的意外丢失、保证数据的完整性和一致性。
• 安全维护：企业 ERP 管理系统内的数据大多涉及企业机密，因此安全问题不容忽视。企业在维护 ERP 系统安全性时，可以使用用户访问权限设置、安全审计和漏洞修复等措施，并设置防火墙等防护设施，避免系统受到外部攻击。
• 技术培训：云端的企业 ERP 管理系统也在不断地进行改造升级，所以企业也需要不断适应新的系统变化，应及时安排使用者对新模式、新功能进行学习，以快速掌握系统的使用。

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