七步做好社群直播带货

七步做好社群直播带货

2019年,“李佳琦”、“薇娅”应该是无人不知、无人不晓的名字了,而这两个名字一般是伴随着各种巨大的数字出现,实则不只是他们,随着各大电商平台的助推,各大平台上涌现了一大批带货网红。随着2020年疫情蔓延,许多实体店铺遭受的巨大的损失,许多人打算通过直播销售来破局,那么究竟如何进行直播卖货呢?大家心中有不少困惑,不要着急,小编为您总结了7招,一起来看吧!

7步玩转直播带货

01 直播器材

俗话说的好“工欲善其事必先利其器”想要在直播中取得不错的效果,直播器材也是尤为重大的一环,下面小编带大家了解一下直播器材吧~

手机的选择(入门篇)

之前有人问小编,什么牌子的手机比较好?第一,现场直播不是自拍,并不是说具有美颜功能就是好的。具有高CPU配置和出色摄像头的4G或5G手机才是正确的选择。优良的网络硬件,确保直播中不会出现卡顿掉线的情况,保证直播顺畅。良好的C/GPU,则可以满足直播过程中较高的编码要求,解决了直播软件的一些兼容性问题。摄像头也是最为关键的指标设备,在直播中应选择带有高分辨率和防抖效果的摄像头的手机,一般旗舰级的安卓和苹果手机可以满足入门级的直播需求(前置)

麦克风

大部分的主播在直播的时候,都是用的普通的直播耳机,价格低,使用起来也方便,必定程度上减少环境噪声的产生,保证直播的音质。但声音过小,喷麦,电流声也会令直播效果大打折扣,因此需要选择一款降噪麦克风和放喷罩来解决这一问题。市面上大多数的降噪独立麦克风可以解决入门直播的需求

补光灯

由于直播大多数在直播间,会有光线不足的情况,昏暗的环境会影响整个直播的效果,那么如何选择一款适合的补光灯呢,对于入门级的直播小编推荐要选择可以调节强度和色温的补光灯,既可以满足之直播补光的需求其次可以根据直播的背景来调节色温来平衡画面色调使直播画面更加饱满

支架和云台

直播设备需要一款稳定的支撑设备以保证画面的稳定,因此需要购入支架和云台设备(运动直播),支架推荐可以调节高度的款式,高度可根据直播间工作台的高度来决定。云台的选择则更为多样像大疆、云米都是不错的选择~

02 直播选品

根据市场需求选品

1. 选择符合目前市场的产品,如雾霾天卖口罩,天冷卖羽绒服。

2. 对于粉丝数量比较少的主播,可以根据自己的风格,调性和人设进行选品。一个吃播博主售卖食品,商品受到的关注度比较高。

根据粉丝需求选品

1. 提前预热建立粉丝直播群(开通群聊功能),可在粉丝群中通过询问,投票等形式了解粉丝想要什么样的产品。

2. 如果粉丝群中热度不高,可做一些小活动,保障粉丝的关注度。通过互动也能丰富直播时的内容。

03 人员&场地

主播

干净自然的妆容;和背景、服装造型风格一致;情绪饱满,精神状态良好;口齿清晰,表达流畅;卖货主播提议搭配一名助手,及时回复评论,协助展示商品,避免主播突发情况离场;

场地设备

选择干净明亮的背景环境,根据灯光简单布置‘’光线明亮,避免过度曝光和逆光,按条件增加补光灯保障信号稳定,直播不卡顿‘’手机(高清前置摄像头)和稳定的手机支架增强直播声音的耳麦(按主播选择性配置)

其他

音乐,提前准备背景音乐;如节奏感较强/近期热门音乐串烧/符合直播调性的旋律等;道具,提前准备展示商品需要的道具,例如电池、小黑板等~

04 确定主题和形式

直播主题

  • 主题从店铺的需求出发,通过粉丝和买家中了解。设置粉丝群,收集粉丝的需求。多关注每次直播后的评论。
  • 对粉丝群体有大致了解后,根据他们的年龄、地域、观看直播时间来确定直播时间,直播内容。

直播内容与形式

内容上可以突出自己的特长或内容亮点,给粉丝关注的

  • 聊天型:适合初期直播,培养粉丝粘性
  • 才艺型:擅长舞蹈、厨艺等技能的主播
  • 卖货型:以带货、电商转化内容为主
  • 综合型:聊天/才艺/卖货等内容丰富结合

05 直播脚本

脚本要素

  • 直播时间与时长:稳定直播频率,提前告知粉丝直播时间
  • 直播内容模块:根据直播主题,以10分钟/30分钟/1小时分配时间段,确定相应直播内容模块
  • 预算和玩法:单场直播成本的预算,根据自身条件与预算计划好本次直播的玩法。

示例:撰写脚本可以有效梳理直播流程,避免意外情况,为主播做出明确指导:

七步做好社群直播带货

06 直播技巧

提升直播人气

  • 开播通知:直播前两个小时确认是否做好预热
  • 直播推广:在群内,站内,朋友圈推送直播推广信息
  • 粉丝互动:一般和铁粉互动较好的主播会有很好人气
  • 持续稳定:直播要做到持续播放,固定周期培养用户习惯

直播中互动

  • 欢迎互动:如 欢迎XXX来到我的直播间;XX今天来的有点晚了,欢迎欢迎~
  • 转发互动: 如 感谢XX分享我们的活动, 谢谢大家的协助~
  • 问答互动:耐心解答社群粉丝问题
  • 福利互动:发红包,抽礼物 如XX分钟后来抽500元红包;今天感恩回馈抽3名幸运粉丝送出XXX

直播后技巧

  • 直播后发相关作品:正式直播结束后可以在账号内发详细的产品使用方法,提升用户体验,增加用户粘性。
  • 收集反馈:在粉丝群里互动,可以询问粉丝对价格的反馈,以及收到货后对产品质量的反馈。
  • 售后服务:直播结束后及时跟进订单处理,确保用户的消费体验,特别是发货环节,必定要及时跟进。

07 直播复盘

直播数据

  • 时间及时长:测试不同时段/时长的直播效果
  • 点赞数:粉丝用户点赞数量,持续提升直播间热度
  • 观看人数:直播间实时的观看人数
  • 评论数:粉丝及潜在粉丝用户在直播间实时评论
  • 转发数:转发能够带来其他用户点击直播间观看
  • 直播涨粉数:进入直播间的陌生用户被吸引所关注数量

商城数据

  • 订单管理:查看全部状态订单
  • 账单管理:查看交易中及交易完成金额
  • 点击数:到达商品、店铺的点击数量
  • 付款数:带来的付款订单笔数
  • 总金额:总收入金额数

评论反馈:记录直播间1-3个评论热点,例如 “保养技巧”/“多试色号”/“多少钱”等下次直播前“策划脚本”阶段重点突出,解答粉丝主要痛点。

私信反馈:在直播活跃粉丝中随机进行“私信回访”,通过私信收集深度反馈。第一,表达感谢支持,拉近关系,提高粉丝忠诚度。第二,收集直播反馈,哪里做的好,哪里做的不够,给下次直播一些提议。

客服反馈:

通过客服在线解答粉丝疑问,主动在粉丝群里收集直播反馈 。“宝宝们给刚才直播打几分?”“小仙女们喜爱今晚直播的衣服吗?”“下次直播想看口红还是?” “下次直播我们约几点?”

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